to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Electrolux Elektrikli Süpürge Mağduriyeti
Teknosa'dan 30.07.2022 tarihinde Electrolux marka PC91 Pure C9 Deluxe marka elektrikli süpürge satın aldım. Satış yapan bayan temsilciye daha önceki süpürgemiz Philips Marathon koldan kumandalı ve sık sık kırıldığını aksesuarın garantiye girmediğini belirttim. Buna istinaden temsilci Electrolux marka en üst model süpürge önerdi, 5 yıl garantisi ve tüm aksesuarlar garantiye girdiğini söyleyerek bu ürünü bize sattı. Şimdi 2 sene dolmamasına rağmen süpürgenin başlığının tekerleği kırıldı. Electrolux kullanıcı hatası deyip işin içinden çıktı. Teknosa'dan satın alırken tüm aksesuarların garantiye girdiğini belirttiler dedim. O zaman Teknosa'ya gidin sorun dediler. 1 aydan beri süpürge kullanılamıyor. Tekerleğin kırılma sebebi kafa da minik tekerlekler olmadığı için halıya yapışıyor, çok fazla güç harcamak gerekiyor. Güç harcandığı içinde tekerlek kırıldı. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
