Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teknosa Egeizo Satıcısı Kusurlu Ürünü İade Almama Mağduriyeti

ID:28861951

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Egeizo Satıcısı Kusurlu Ürünü İade Almama Mağduriyeti

Esra

Teknosa

23 Mayıs 2024 17:03

3.632

Teknosa internet sitesinden egeizo isimli satıcıdan Samsung CTR164NC01 Seramik Yüzey Elektrikli Ocak aldım servis kurulumu yaptıktan sonra ürünü ilk kullanımda iki gözde de leke bıraktı. Cam ocaklara özel deterjanla kılavuzda belirtilen şekilde temizlememe rağmen tamamen yok olmadı lekeler. Teknosa müşteri hizmetleri iade alamayacağını söyledi. Egeizo isimli Satıcıya ulaştım iade almıyor. Servis iade edilebilir raporu tutmalı diyor. Servisi arıyorum böyle bir rapor uygulamamız yok satıcı 14gün içerisinde sebep belirtmeksizin iade almak zorunda diyor. Satıcıdan servisin nasıl bir rapor tutacağına dair örnek istiyorum örnekte atmıyor. 14 günlük cayma bedeli kullanılmış üründe olmaz diyor. Ben ürünü kullanmadan leke bırakıp bırakmayacağını nereden bileyim? Piyasadaki çok daha uygun fiyatlı markaları da tercih edebilirdim kaliteli olsun diye üç katı para verip Samsung aldım ilk kullanımda kalıcı lekeler oluşacaksa ne anlamı var. İade etmek istiyorum.

Teknosa

23 Mayıs 2024 17:21 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan memnun değil

Tablet İadesi İçin Aylarca Uğraştım Ne Ürünümü Aldım Ne De Paramı Geri Alabildim

İrem

Teknosa

13 Haziran 2025 13:50

467

Trendyol üzerinden Teknosa'dan Samsung tablet satın aldım. Ürün kusurlu geldi. Servis raporu istendiğinden hemen iade süreci başlamadı iade edemedim. Bulunduğum ildeki Teknosa ile iletişime geçtim, raporu o şekilde temin ettim. Servis raporu alınana kadar 14 günlük süre geçtiğinden satıcıya ulaşamad...

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa İade Hakkımı Kabul Etmiyor!

Emrah

Teknosa

15 Temmuz 2024 20:58

720

"Merve hanım a teşekkür ederim"

Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü TV'de Ekran Yanığı Sorunu Ve İade Talebi

Ersen

Teknosa

21 Şubat 2025 19:51

1.599

15.12.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM içinde yer alan Teknosa mağazasından Samsung 65s90c model TV satın aldım. Aldığım ürün teşhir ürünüydü. Satış görevlisi TV'de hiçbir sıkıntı olmadığını, 3-4 ay önce kutudan kendisinin çıkardığını söyledi. Ufak tefek birkaç çizik dışında herhangi bir sorunu yoktu...

Teşhir Ürünü TV'de Ekran Yanığı Sorunu Ve İade Talebi

Teknosa Samsung Klima Kurulumuyla İlgili Sorunlar

İsmail

Teknosa

05 Eylül 2023 23:56

508

Teknosa'dan aldığım Samsung klimayı kurulum için başvurdum. Ancak randevu 20 gün sonraya verildi. Gelen ekip, halı hazırdaki klima borusunun ince olduğunu belirtti ve yeni bir boru çekilemeyeceğini söyledi. İade için Teknosa'ya başvurdum, ancak paketi bozulmayan ürüne süre geçtiği için iade alamayac...

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edilmiş Görünüyor Ve Bilgilendirilmedim

Emir

Teknosa

26 Mayıs 2025 15:20

366

1 gün önce verdiğim lens siparişi bugün ben iade etmişim gibi gözüküyor. Bırakın ürünün elime geçmesini, ürün daha kargoya bile verilmemişti ki ürünü teslim alayım ve iade edebileyim. Bu süreç içerisinde tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik sanki iade talebini ben oluşturmuşum gibi görünüy...