to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Dijitsu Hasarlı Derin Dondurucu
Teknosa'nın internet sitesinden Dijitsu marka Derin Dondurucu siparişi verdim. Ürün evime geldi, Teknosa'yı aradığımda kurulumun kendimiz tarafından yapılacağını söylendi. Ben kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Teknosa ile iletişime geçtim, Teknosa'nın yapabileceği bir şey olmadığın Dijitsu'nun müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem söylendi, hiçbir şekilde Dijitsu'nun Çağrı merkezine ulaşamadığımı söylediğimde bana Ankara/Keçiören Cömert teknik firmasının numarası verildi. Onlar da Dijitsu'nun merkeziyle konuştuğunu tekrar iade talebi oluşturduklarını fakat iade etmek için tekrar firmadan kutu gelmesi gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde kutu elimize ulaşmıyor 22 gün oldu hala hiçbir bilgi yok mağdur bir durumdayız para iademiz ya da ürün iademiz yapılmıyor. Gereğini arz ederim.
#Teknosa #Dijitsu
Gelişme
Teknosa'nın internet sitesinden Dijitsu marka Derin Dondurucu siparişi verdim. 21 Eylülde ürün evime geldi, Teknosa'yı aradığımda kurulumun kendimiz tarafından yapılacağını söylendi. Ben kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Teknosa ile iletişime geçtim, Teknosa'nın yapabileceği bir şey olmadığın Dijitsu'nun müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem söylendi, hiçbir şekilde Dijitsu'nun Çağrı merkezine ulaşamadığımı söylediğimde bana Ankara/Keçiören Cömert teknik firmasının numarası verildi. Onlar da Dijitsu'nun merkeziyle konuştuğunu tekrar iade talebi oluşturduklarını fakat iade etmek için tekrar firmadan kutu gelmesi gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde kutu elimize ulaşmıyor. 18 Ekimde şikayetim doğrultusunda Teknosa bana Dijitsu'nun WhatsApp iade numarasını paylaştı oraya bilgilerimi, faturanın ve ürünün görsellerini paylaştım iade işlemimin onaylandığını ürünün evden teslim alınacağını söylediler fakat 21 gün oldu hala ne gelen var ne giden. Ürün evde boş boş duruyor kırık olduğu için kullanamıyorum. Param değerini kaybetti tekrar aynı fiyata başka bir ürün almam imkansız. Mağdur bir durumdayım, aldığıma alacağıma pişman oldum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünüm hala iade alınmadı param değerini kaybetti ve kırık olduğu için kullanamıyorum ürünü evde duruyor öylece. Dijitsu iade alacağını söyledi 1 ay oldu hala gelen giden yok, ortada arayabilidiğimde ulaşacağım bir numara bile yok, Teknosa desen asla ilgilenmiyor. Gerçekten çok mağdurum. Çok sıkıldım artık beklemekten ve sürekli olumsuzluklarla karşılaşmaktan. #Teknosa #Dijitsu
