to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Çampark’ta İlan Edilen 41 Bin TL Takas Fiyatı Verilmedi Ve Personel Tutumu Şok Ettirdi
Teknosa Ümraniye Çampark Şubesi’ne bugün saat 19:20 civarında, iPhone 15 256 GB telefonumu iPhone 17 ile değiştirme kampanyasından yararlanmak için gittim. Teknosa’nın internet sitesinde cihazım için takas fiyatı 41.000 TL olarak görünmesine rağmen, mağazada bana 35.000 TL teklif edildi. Telefonumda hiçbir çizik, kırık, kozmetik kusur veya başka bir problem olmamasına rağmen sitedeki fiyatın çok altında bir rakam sunuldu.
İnternet sitesinde 41.000 TL yazdığını söylediğimizde ise çalışanlar tarafından “orası site çünkü, ondan öyle” şeklinde dalga geçer gibi bir cevap verildiğini hissettim. Hem internet sitesindeki fiyatın uygulanmaması hem de bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.
Teknosa’nın kendi internet sitesinde görünen 41.000 TL takas fiyatının mağazada da geçerli olmasını ve tarafıma bu fiyatın uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazadaki personelin bu konudaki tutumunun da incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
