to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Balçova Mağazası Telefonuna Ulaşılamıyor
İnternet sitenizde kayıtlı olan Teknosa Balçova mağazasının 0 232 278 12 51 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 50 kez aradım fakat telefona bakan olmadı.
Bu durum üzerine 0 850 222 55 99 numaralı genel müşteri hizmetleri hattınızı arayarak mağazaya ulaşılamadığını bildirdim, ancak buna rağmen mağazaya telefonla erişim konusunda herhangi bir iyileşme olmadı ve hâlâ aradığımda yine kimse telefonu açmıyor.
Mağaza telefonlarına düzenli olarak bakılmasını ve aradığımda mutlaka ulaşabileceğim bir yetkiliye yönlendirilerek sorunlarımı iletebilmeyi istiyorum.
Gelişme
04.04.2026 tarihinde İzmir Balçova Teknosa mağazasında Multinet Gift Card ile alışveriş yapmak istedim ve yaşadığım süreçten dolayı hem zaman hem de güven kaybı yaşadım. Daha önce defalarca Teknosa’yı arayarak Multinet Gift Card’ın geçip geçmediğini sordum, hatta telefona cevap verilmemesi nedeniyle de ayrıca şikayette bulundum. Sonrasında bana telefonla dönüş yapıldığında kartın geçerli olduğu özellikle söylendi.
Bu bilgiye güvenerek mağazaya gidip 3000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde kartın geçerli olmadığı, ayrıca bir QR kod üretmem gerektiği söylendi. Telefonda “kart geçerli” denilirken mağazada farklı bir uygulama ile karşılaşmam hem ciddi bir karışıklığa hem de mağduriyete neden oldu. Kart Teknosa’da geçiyorsa personelin bu konuda net ve doğru bilgiye sahip olmaması, müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakıyor.
Teknosa’dan, Multinet Gift Card ile planladığım alışverişimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, tarafıma yaşatılan aksaklık için özür dilenmesini ve özellikle İzmir Balçova mağazası personelinin hediye kartları ve ödeme yöntemleri konusunda açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
