to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Gösterilen SSD Ürünü Teslim Edilmedi Ve Müşteri Yanıltıldı
10 Mart’ta Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Sandisk 2 TB SSD siparişi verdim, sipariş numaram 2349412913 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün ellerinde olmadığı söylendi. Buna rağmen Teknosa’nın internet sitesinde aynı ürün hâlâ stokta ve satılabilir olarak görünüyor. Ürün stokta yoksa sitenin stokta varmış gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Teknosa’dan, internet sitesinde hâlen stokta olarak görünen bu Sandisk 2 TB SSD ürünümü acilen tedarik edip tarafıma teslim etmelerini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
