to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmadı Mağdur Oldum
16.10.2023 tarihinde Elazığ Elysium Teknosa mağazasından 20233052394444 sipariş numarasıyla robot süpürge aldım. Seren Göktekin isimli satış elemanının aşırı ısrarı üzerine sigorta yaptırdım. Sigorta yapılırken, batarya ile ilgili bir sorun yaşadığımda iki kez sigortadan değişim yapılacağı söylendi.
Cihazın bataryası yaklaşık iki yıl geçince sorun çıkarmaya başladı. Bunun üzerine Teknosa ile iletişime geçtiğimde, beni sigorta şirketine yönlendirdiler. Sigorta tarafına yaptığım başvuru sonrasında ise, batarya arızasının 'kullanıma bağlı' olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi.
İki sene önce 2000 TL ödemiş olmama rağmen mağdur edildim. Mağduriyetimin Teknosa tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Satış danışmanlarının söyledikleri değil poliçede yazanları kontrol etmek gerekiyormuş. Yani herhangi bir sonuç yok.
