Ana Sayfa
Teknosa
Hediye Çeki
Satışta Vaat Edilen Ücretsiz Klima Bakımı Yapılmıyor, Hakkım Olan Hizmeti Alamıyorum

ID:33752136

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Vaat Edilen Ücretsiz Klima Bakımı Yapılmıyor, Hakkım Olan Hizmeti Alamıyorum

Fatih

Teknosa

23 Eylül 2025 12:35

450

2024 Temmuz ayında Edirne Erasta Teknosa mağazasından LG A++ 18000 BTU klima satın aldım. Satış sırasında, bakım paketi adı altında bir hizmet önerildi ve 1 yıl içinde bir defaya mahsus ücretsiz bakım yapılacağı belirtildi. Yaklaşık 500 TL üzerinde bir ödeme yaparak bu paketi de satın aldım.

2025 Temmuz ayında, satın aldığım bu bakım paketinden yararlanmak için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza ve müşteri hizmetleri, bu paketin klima bakımını kapsamadığını ve yalnızca para iadesi yapabileceklerini söylediler. Oysa fatura ve sistemlerinde bu paketi aldığım kayıtlı. Yaklaşık 2 aydır mağazaya en az 3 kez gittim, müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ancak sonuç değişmedi. Benim beklentim, satış sırasında söz verilen şekilde klimanın bakımının ücretsiz olarak yapılmasıdır. Para iadesi veya hediye çeki istemiyorum, yalnızca hakkım olan bakım hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.

Teknosa

23 Eylül 2025 12:42 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Klimada Sorumluluk Karmaşası Ve Mağduriyet

İpek

Teknosa

24 Temmuz 2025 10:54

776

22.07.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM'deki Teknosa mağazasından O*** A*** adına 1.1520.2021-LG AC24BH U24 Artcool UV 24000 BTU dış ünite ve 1.1520.202-LG AC24BH NSK Artcool UV 24000 BTU iç ünite, yani LG marka 24000 BTU Artcool klima satın aldık. Kargo ile evimize teslim edilen ürün kırık çıkt...

Kırık Teslim Edilen Klimada Sorumluluk Karmaşası Ve Mağduriyet

kirik-teslim-edilen-klimada-sorumluluk-karmasasi-ve-magduriyet-6.jpg

kirik-teslim-edilen-klimada-sorumluluk-karmasasi-ve-magduriyet-5.jpg

kirik-teslim-edilen-klimada-sorumluluk-karmasasi-ve-magduriyet-3.jpg

Taylan sonucu yetersiz buldu

Çanakkale 17 Burda Teknosa Mağazasının Yaşattığı Mağduriyet Hakkında

Taylan

Teknosa

30 Temmuz 2024 11:13

690

15.07.2024 tarihinde Çanakkale 17 Burada Teknosa mağazasından arkadaşımla beraber 2 adet Baymak Elegant Prime 18.000 BTU klima satın aldık. Aynı apartmanda oturmamıza rağmen arkadaşımın kliması 1 hafta sonrasında teslim edilirken benim klimam teslim edilmedi. Teknosa'ya sorduğumda cevap alamadım ve ...

Çanakkale 17 Burda Teknosa Mağazasının Yaşattığı Mağduriyet Hakkında

Teknosa'dan Aldığım İki Buzdolabı Da Hasarlı Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Teknosa

05 Ağustos 2025 11:06

605

Teknosa Mağazası'ndan 06.07.2025 tarihinde LG marka bir buzdolabı aldım. Gelen buzdolabı hasarlı çıktı ve kayıt açıldı (Kayıt No : 22141562 ) ve süreç 18.07.2025 tarihine kadar sürdü. Bu süre zarfında hasarlı buzdolabı evimde kapalı şekilde kaldı ve bu tarihe kadar da çözüm bekledim. Değişim için gi...

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Klima Bakım Paketi Kullanılamadı, Mağdur Edildim

Engin

Teknosa

14 Temmuz 2025 16:25

446

"Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisine ve mağaza personeli nur hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için"

satin-aldigim-klima-bakim-paketi-kullanilamadi-magdur-edildim-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimam Bir Haftada Bozuldu İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmedi

Ali

Teknosa

22 Eylül 2025 13:57

388

Temmuz ayında Elazığ Elysium Extra Teknosa mağazasından Preo marka bir soğutucu klima satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz aniden sustu ve bir daha çalışmadı. Hemen mağazaya götürdüm ve sıcak havalar nedeniyle yeni bir ürün almak zorunda kaldığımız için iade talebinde bulundum,...