to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan aldığım iPhone 13 telefonum için düzenlenen Gulf Sigorta poliçesi kapsamında batarya değişim hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. Gulf Sigorta poliçe numaram 2023142613278’dir. Cihazın bataryası çok hızlı bitiyor, aşırı ısınıyor ve şişme yaptığı için Gulf Sigorta’ya 0850 250 67 37 numaralı telefondan ulaştım ve kayıt oluşturdum. Ardından bana PTT teslimat kodu verildi, ben de bu kod ile telefonu kargoladım ve cihazım Smart Servis’e gönderildi.
Smart Servis, poliçe tarihinin geçtiğini ve daha öncesinden swap telefon gönderdikleri gerekçesi ile batarya değişimini reddetti ve batarya değişimi yapmadı. Hem poliçemdeki hakkımın tanınmaması hem de güvenlik riski oluşturabilecek şişmiş bir bataryaya rağmen işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Teknosa, Gulf Sigorta ve Smart Servis’in birlikte hareket ederek poliçemde yer alan hakkımı eksiksiz uygulamasını ve iPhone 13 telefonumun bataryasının sigorta kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
23.06.2023 tarihinde Atlantis mağaza Teknosa’dan iPhone 13 satın aldım ve yaklaşık 6.000 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Bu ek garantiyi alırken bana koşulsuz şartsız batarya değişim hakkımın olduğu açıkça söylendi; bu bilgiye güvenerek ek garantiye onay verdim. Ancak daha sonra müşteri hizmetler...
12.03.2023 tarihinde Teknosa'dan aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı için Teknosa müşteri temsilcisi i*** c***, ek sigorta yapmamı tavsiye etti. Sigorta şartlarını anlattı: Ekranı kırıldığında veya telefon kullanılmaz hale geldiğinde sıfır cihaz gönderiyorlar, ayrıca 3 yıl içinde bir kez batarya değişi...
Teknosa'dan 2020 Ekim ayında iPhone 11 telefon aldım. Ayrıca ek ücret ödeyerek 2 yıllık uzatılmış garanti satın almaya zorladılar, pilin bir defaya mahsus ücretsiz değişimi yapılacağı vaadiyle ek sigorta yaptırdım. Garanti süresi içerisinde pil değişimi için Teknosa'ya gittiğimde sorumluluk almadan ...
11.11.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımın bataryasında, garanti süresi devam ederken şişme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü 10.11.2025 tarihinde Teknosa’ya teslim ettim ve garanti kapsamında işlem yapılmasını beklerken, cihaz KVK’ya gönderildi ve hiçbir işlem yapılmadan t...
27.11.2021 tarihinde Teknosa'dan RG7675WH Explorer Series75 aldım. Alırken 1399 TL ödeyerek sigorta yaptırdım, bana 3 yıl içerisinde batarya değiştirme hakkım olduğu söylendi. Daha 3 yıl olmadan batarya şarj süresi az gitmeye başladı. 3.06.2024 tarihinde bataryasındaki arıza nedeniyle Teknosa'ya git...
Yorumlar