to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürgede Kırık Tekerlek İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce Manisa Salihli Luna AVM’de bulunan Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün tekerlekli süpürme aparatındaki küçük tekerleklerden birinin kırık olduğunu daha ilk kullanımda fark ettim. Ancak Salihli’ye uzak, küçük bir ilçede ikamet ettiğim için hemen mağazaya geri götüremedim.
Ürünü alırken herhangi bir ek garanti veya koruma paketi yaptırmadım. Kırılan bu küçük tekerlek parçasının kullanıcı hatası olmadığını, ürünün ayıplı/hasarlı şekilde elime ulaştığını düşünüyorum.
Philips ve Teknosa’dan, kırık olan bu tekerlekli süpürme aparatının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bana kargo yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Mağazaya uzak olmam nedeniyle bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
