Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Orijinal Olmayan Süpürge Torbası Gönderildi, Değişim Talep Ediyorum

ID:34281530

Orijinal Olmayan Süpürge Torbası Gönderildi, Değişim Talep Ediyorum

Mehmet

Teknosa

19 Kasım 2025 16:30

185

Teknosa’dan 1 ay önce 2340202344 numaralı siparişimle Arçelik 4240 model süpürge torbası satın aldım. Ancak gönderilen ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Daha önce Arçelik servisinden aldığım orijinal torba ile hiçbir benzerliği yok ve bu ürün tozu içine almıyor, işlevini yerine getiremiyor.

Ürün için 300 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar iade ya da değişim talebinde bulunmadım. Faturam mevcut. Orijinal ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

orijinal-olmayan-supurge-torbasi-gonderildi-degisim-talep-ediyorum-3.jpg

Teknosa

19 Kasım 2025 16:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akın sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Süpürge Başlığı Orijinal Değil, Sahte Ürün Gönderildi

Akın

Teknosa

25 Ağustos 2025 22:16

1.080

Teknosa’nın internet sitesinden 2335733993 numaralı siparişimle Electrolux C9 torbasız süpürge için turbo başlık satın aldım. Siparişimi Perşembe günü verdim ve ürün bugün, Bursa/Yıldırım adresine teslim edildi. Ancak, sitede paylaşılan ürün görseliyle bana gönderilen ürün arasında belirgin farklar ...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Web Sitesinden Alınan Ürünün Orijinalliği Ve İade Sorunu

Can

Teknosa

27 Eylül 2025 13:18

408

Haziran 2025’te Teknosa web sitesinden Apple Lightning şarj kablosu satın aldım. Ürünün orijinal olup olmadığından şüphelendiğim için Teknosa mağazasına götürdüm ve yapılan incelemede ürünün orijinal olmadığı tespit edildi. Buna rağmen herhangi bir iade veya değişim işlemi yapılmadı. Bu durumu yakl...

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haftalardır Çözülemeyen Değişim Talebi Mağduriyeti

Sinem

Teknosa

01 Temmuz 2025 17:16

313

Başlık: Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Sonuçlandırılmıyor Şikayet Metni: 18 Haziran 2025 tarihinde Teknosa’dan sipariş numarası 2331900319 ile bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün açıklamasında 3 raflı olduğu belirtilmişti ancak evime teslim edilen ürün 2 raflı çıktı. Hemen müşteri hizme...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haftalardır Çözülemeyen Değişim Talebi Mağduriyeti

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-6.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-5.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-4.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haftalardir-cozulemeyen-degisim-talebi-magduriyeti-1.jpg

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Ürünüm 40 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Melike

Teknosa

10 Haziran 2025 11:16

264

Merhaba, Teknosa'dan almış olduğum robot süpürgemi garanti kapsamında 30.04.2025 tarihinde TH560708 koduyla firmaya gönderdim. Ürünüm tam 40 gündür, yani 24 iş günüdür firmada ve ürünümün tadilatı yapılmadığı gibi, bir de yeni bir garanti firmasıyla anlaşıldığı için yeniden servis kaydı açılmış. 05....

1 Destek

1 Yorum

Ayfan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sahte Ürün Ve İade Sorunu: Teknosa'dan Aldatıcı Alışveriş Deneyimi

Ayfan

Teknosa

28 Kasım 2024 02:28

2.059

"Burada yazdıktan ve canlı destekle görüştükten sonra, Teknosa'dan arandım ve iade talebi oluşturuldu ve ürünlerin iadesi sağlandı. Ancak Teknosa web sitesi üzerinden iade talebi açılamaması şaşırtıcı bir deneyim oldu. Teşekkürler..."