Teknosa Onayım Olmadan İade Edilen Sipariş Yüzünden Mağdur Oldum

Gökhan · 2025-11-24T13:21:15+03:00

15 Kasım 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Dyson marka hava temizleme cihazı satın aldım. 24 Kasım 2025 tarihinde ise ürün, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iade edilmiş göründü. Durumu öğrenmek için Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin satıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak bunun neden olduğu, bana neden bilgi verilmediği veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatının ciddi oranda yükseldiğini gördüm ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Ben ürünü zamanında ve belirlenen fiyattan sipariş ettim, herhangi bir iptal talebim olmadığı halde siparişim iade edildiği için şu an aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılıyorum. 2341643447 numaralı siparişime ilişkin olarak, Dyson hava temizleme cihazını satın aldığım eski fiyattan alma hakkımın tanınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa Teknosa

Gökhan

Az önce Teknosa müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünün kargolama esnasında sıvı teması aldığını bu nedenle iade edildiği bildirildi. Aynı ürünü almaya kalktığımda ciddi oranda fiyat artışı oldu. Zararım hala karşılanmadı. Teknosa gibi kurumsal firmanın böyle merdivenaltı firmayla çalışması hem kurumu hem müşterileri zarara uğratmaktadır

Gökhan

Teknosa'dan beni aradılar. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Hatta akıl verdiler Tüketici Hakem Heyeti'ne de gidebilirsiniz diye. Saygısız bir kurum. Kurum değil