to read complaints and reviews, or file yours.Muş Teknosa'dan Alınan Philips Ütünün Kısa Sürede Arızalanması Ve Hemen Değişim Talebi
15/10/2026 tarihinde sabah saat 11.00 civarında Muş Merkez’deki Teknosa mağazasından Philips marka bir ütü satın aldım. Aynı gün eve gidip ütüyü denemek için prize taktığımızda, yaklaşık birkaç saat içinde ütü kullanılırken kablo başı eridi ve ütü yandı. Ürünü aldıktan 4–5 saat sonra bu sorunu yaşadım ve üzerinde 24 saat bile geçmemişti.
Aynı gün, 15/10/2026 tarihinde saat 15.00 sularında ürünü hemen Teknosa mağazasına geri götürdüm. Buna rağmen mağaza görevlileri ürünü garantiye göndereceklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Henüz birkaç saat önce aldığım, sıfır bir ürünün arızalanması nedeniyle garanti sürecine sokulması yerine, doğrudan yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Bu kadar kısa sürede arıza yapan ve kablosu eriyen bu Philips ütünün, Teknosa Muş Merkez mağazasında hiçbir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura/fiş numaram 24076959’dur. Gerekli incelemenin yapılarak mağaza tarafından tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
