to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Hasarlı Buzdolabı Değişimi Reddedildi
Teknosa’dan aldığım Dijitsu dbd 555 model buzdolabının servis kurulumu sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edildi. Servis yetkilileri bu durumu tutanak altına aldı ancak satıcı Teknosa, ürünü farklı bir platform üzerinden aldığım gerekçesiyle değişim işlemini yapmayı kabul etmedi.
19.01 tarihinde yaşanan bu durumla ilgili olarak hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve süreç çözümsüz şekilde devam ediyor. Hasarlı olduğu servis tutanağı ile sabit olan, 22.500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünün ayıplı olduğu daha kurulum aşamasında ortaya çıkmışken, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimimin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünün satıcısı Teknosa fakat farklı bir platformdan alındığı için hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı tesnosadan hiçbir şekilde alışveriş yapılmaması gerektiğini öğrendim malının arkasında durmadı.
