to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında İstanbul Star City Teknosa mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max telefon ile birlikte, ömür boyu kırılmaz cam garantisi de sunulmuştu. Elimde faturam mevcut ve garanti kapsamında kırılmaz cam değişimi için mağazaya bugüne kadar 4-5 kez başvurdum. Ancak her seferinde “temin edip sizi arayacağız” denilerek bekletildim ve yaklaşık Mayıs ayının ilk haftasından 11 Ağustos’a kadar bu sorun devam etti. Hiçbir şekilde ücret talep edilmedi fakat mağduriyetim de giderilmedi.
Kırılmaz cam değişiminin garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca mağazaya gitmeme ve müşteri temsilcilerinin sürekli oyalayıcı yanıtlar vermesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ya kırılmaz camın en geç bir iki gün içinde temin edilip tarafıma teslim edilmesini ya da ürünü aldığım tarihten itibaren yasal faiziyle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
2023 yılı Mart ayında Teknosa StarCity mağazasından iPhone 14 Pro Max cihazı ile birlikte, ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Satış sırasında, istediğim zaman herhangi bir Teknosa mağazasından cam değişimi yapabileceğim açıkça belirtildi. Ancak o tarihten bu yana, defalarca Vadi İstanbul mağazasına başvurmama rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı.
Her gittiğimde “elimizde ürün yok, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir yanıt alıyorum. Bu kadar büyük bir markanın müşterileriyle bu şekilde ilgilenmemesi kabul edilemez. İnsanları resmen mağdur ediyorlar ve verdikleri sözleri tutmuyorlar. Son olarak 11.09.2025 tarihinde tekrar başvurdum, müşteri hizmetleri ise sadece “Kocaeli’den sipariş verdik, gelince arayacağız” demekle yetindi. Defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ürünün Kocaeli’den gelmesi bu kadar uzun sürmemeli ve alternatif hiçbir çözüm de sunulmuyor.
Faturam elimde mevcut. Mayıs ayından beri ücret iadesi talep ediyorum, ancak bu da sürekli reddediliyor. Artık, satış yapılan günkü fiyat üzerinden ve yasal faiziyle birlikte ücret iademin yapılmasını istiyorum. Böyle bir markanın müşterileriyle dalga geçer gibi ilgilenmesi ve mağduriyetimi görmezden gelmesi kabul edilemez. Şikayetçiyim ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.
2023 yılında Teknosa’dan iPhone 14 Pro Max telefon aldığımda, ömür boyu garantili kırılmaz camı da 240 TL karşılığında satın aldım. Satış sırasında, faturamı gösterdiğim sürece istediğim Teknosa mağazasında kırılan camı değiştirebileceğim belirtildi. Ancak yaklaşık 2,5–3 aydır kırılmaz camın değişi...
2023 yılında Teknosa’dan Apple 14 Pro Max telefonum için, ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Satış sırasında bana, istediğim mağazadan istediğim zaman değişim yapabileceğim, hatta iki günde bir bile değiştirebileceğim söylendi. Ancak ürünü değiştirmek için 2023 yılından beri defalarca mağ...
Mayıs 2023’te Zonguldak Teknosa şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 1000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve bana istediğim zaman gelip değiştirebileceğim söylendi. Ancak ekran koruyucum kırıldığı için başvurduğumda, sadece bir kez değ...
Teknosa dan 31.03.2024 tarihinde iPhone 14 Pro max telefonum için ekran koruma değişim garantisi ömür boyu kullanım satın almıştım. Satın alırken dilediğiniz zaman dilediğiniz Teknosa ya gidip faturanızı gösterip değişim yapabilirsiniz. Denerek satış yapılmıştı. Fakat uyarıda bulundular. Camı siz çı...
Teknosa'dan iPhone 14 Pro Max aldım. Alırken yan paket olarak ömür boyu kırılmaz cam filmi garantisi ile bir paket de satın aldım, 450 ₺. Yani ne zaman istersem Teknosa'lardan gidip cam filmi değiştirebilirmişim. Alırken bana böyle anlattılar ve sattılar. Hoşuma gitti, güzel bir uygulama. Ekran camı...
Yorumlar