to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyetim 5 Gündür Çözülmüyor
16.08.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2335488924 numaralı sipariş ile Dnia Soho Black 1.2M Apple mfı Sertifikalı 12000+ Bükülme Testi Onaylı Yangına Dayanıklı Kablo satın aldım. Siparişim kargoda kayboldu ve çağrı merkezini defalarca arayarak sonunda ürünü kargo şirketinde buldum. Ancak barkod düşmesi nedeniyle ürün adresime tekrar gönderilemiyor. Çağrı merkezini her aradığımda, siparişin çıkışını yapan mağazanın adresi bildirmesi gerektiği söylendi fakat beş gündür mağaza adresi bildirmiyor. Çağrı merkezi ise her defasında mağazaya ilettiklerini belirterek klasik ve işe yaramaz cevaplar veriyor.
Bu süreçte benden herhangi bir ek bilgi veya belge istenmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve siparişim online mağaza üzerinden gerçekleşti. 16.08.2025’ten beri mağduriyetim devam ediyor.
Teknosa’dan beklentim, ya ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesi ya da ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
