Ana Sayfa
Teknosa
Kargo
Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyetim 5 Gündür Çözülmüyor

ID:33503847

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyetim 5 Gündür Çözülmüyor

Onur

Teknosa

28 Ağustos 2025 11:01

388

16.08.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2335488924 numaralı sipariş ile Dnia Soho Black 1.2M Apple mfı Sertifikalı 12000+ Bükülme Testi Onaylı Yangına Dayanıklı Kablo satın aldım. Siparişim kargoda kayboldu ve çağrı merkezini defalarca arayarak sonunda ürünü kargo şirketinde buldum. Ancak barkod düşmesi nedeniyle ürün adresime tekrar gönderilemiyor. Çağrı merkezini her aradığımda, siparişin çıkışını yapan mağazanın adresi bildirmesi gerektiği söylendi fakat beş gündür mağaza adresi bildirmiyor. Çağrı merkezi ise her defasında mağazaya ilettiklerini belirterek klasik ve işe yaramaz cevaplar veriyor.

Bu süreçte benden herhangi bir ek bilgi veya belge istenmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve siparişim online mağaza üzerinden gerçekleşti. 16.08.2025’ten beri mağduriyetim devam ediyor.

Teknosa’dan beklentim, ya ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesi ya da ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesidir.

Teknosa

28 Ağustos 2025 11:09 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Yanlış İade Süreciyle Mağduriyet Yaşadım

Onur

Teknosa

11 Ağustos 2025 00:03

258

Teknosa’dan 708 TL ödeyerek Dnia Soho Black 1.2M Apple mfı Sertifikalı 12000+ Bükülme Testi Onaylı Yangına Dayanıklı Kablo siparişi verdim (Sipariş No: 2334270685). Ancak stokta olmayan ürünün satışı yapılmış. Siparişten sonra yaklaşık 7 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için kayıt...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Web Sitesinden Alınan Ürünün Orijinalliği Ve İade Sorunu

Can

Teknosa

27 Eylül 2025 13:18

391

Haziran 2025’te Teknosa web sitesinden Apple Lightning şarj kablosu satın aldım. Ürünün orijinal olup olmadığından şüphelendiğim için Teknosa mağazasına götürdüm ve yapılan incelemede ürünün orijinal olmadığı tespit edildi. Buna rağmen herhangi bir iade veya değişim işlemi yapılmadı. Bu durumu yakl...

Yanlış Siparişin İptalinde Yaşanan Zorluk Ve Yetersiz Destek

Asu

Teknosa

03 Temmuz 2025 18:43

450

02.07.2025 tarihinde Teknosa'dan 2333063518 sipariş numaralı bir telefon sipariş ettim. Telefonu sipariş etmemle ile yanlış ürün aldığımı fark etmem bir oldu. Hemen iptal etmeye çalıştım fakat hemen iptal et butonu ekrandan kalktı. Uygulamadan İade etmeye çalıştım fakat iade butonu da yoktu. Teknosa...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

Teknosa

14 Kasım 2024 14:56

1.638

24.10.2024 tarihinde Teknosa internet sitesinden satın almış olduğum 2311549576 sipariş numaralı yenilenmiş iPhone marka cep telefonu, en geç kargo tarihi olan 1.11.2024 tarihinde de gönderilmedi. Teknosa çağrı merkezinden yapmış olduğum talep, en fazla 5 iş günü içerisinde çözme vaadine rağmen, ara...

Teknosa’dan Satın Alınan Şarj Aletinin Orijinalliği Ve Değişim Talebinde Yaşanan Mağduriyet

Yeşim

Teknosa

05 Haziran 2025 02:46

627

Merhaba, 04.05.2025 tarihinde Teknosa’nın mobil uygulaması üzerinden [ürün adı ve modeli] marka bir şarj aleti satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaparak şarj sıkıntısı çıkardı. Ürünü Teknosa mağazasına götürdüm, servis sürecine alındı. Servis tarafımdan gönderilen ürünün orijinal olmadığına...