to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Kredi İptali Sonrası Telefon Temin Edilememe Şikayeti
06.04.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Aksaray Teknosa şubesine telefon almak için gittim. C**** isimli çalışan, almak istediğim telefona mutlaka kasko yaptırmam gerektiğini söyleyerek işlem başlattı ve Fibabanka üzerinden krediyi kaskolu şekilde ayarladı. Ben telefonu kaskosuz almak istediğimi belirtince krediyi iptal etti ve ertesi gün tekrar gelmemi söyledi.
Ertesi gün tekrar şubeye gittiğimde ise almak istediğim telefonun kalmadığını söylediler. Çalışanın yanlış yönlendirmesi ve krediyi iptal ettirdikten sonra beni ertesi güne çağırmasına rağmen ürünü temin edememeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Aksaray Teknosa şubesinde yaşadığım bu sürecin ve özellikle C**** isimli çalışanın yaklaşımının firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu tür yönlendirmelerin ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
