Kampanyadan Alınan Koruma Camı Hizmeti Sürekli Erteleniyor, Çalışanlar İlgisiz Davranıyor

Mustafa

195

Adana Ceyhan Teknosa bayisinden iPhone 15 cihazımı alırken, kampanya kapsamında koruma camı hizmeti de satın aldım. Yaklaşık 1 aydır koruma camımı değiştirmek için düzenli olarak mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde “Bugün gelmedi, elimizde yok, sonra gelin” denilerek geri gönderiliyorum.

Elimde faturam ve kampanyaya dair belgeler olmasına rağmen çalışanlar bu konuda yardımcı olmuyor, göz teması bile kurmadan başlarından savar gibi davranıyorlar. Uzun süredir aynı bahaneyi duymak ve hiçbir çözüm sunulmaması beni hem mağazadan hem de markadan ciddi anlamda soğuttu.

Adana Ceyhan Teknosa şubesine, bu tutum ve davranışları nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını ve kampanya dahilindeki koruma camı değişim hizmetimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

kampanyadan-alinan-koruma-cami-hizmeti-surekli-erteleniyor-calisanlar-ilgisiz-davraniyor-1.jpg

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa