JBL Kulaklıkta Düşük Ses Kalitesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

7 Haziran tarihinde 41 Burda Teknosa mağazasından yaklaşık 3.900 TL ödeyerek JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ses kalitesinin aşırı kısık ve oldukça kötü olduğunu fark ettim. Uzun süredir kulaklık kullanan biri olarak, bu ses seviyesinin ve kalitesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Bunun üzerine aynı gün mağazaya geri dönerek durumu anlattım ve iade ya da değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları kulaklıkta bir sorun olmadığını, bu modelin sesinin normalde böyle olduğunu söyleyerek talebimi kabul etmediler. Kutusu açıldığı andaki gibi duruyor, tüm aparatları ve içeriği eksiksiz şekilde mevcut olmasına rağmen iade veya değişim konusunda yardımcı olunmadı.

Ses kalitesinden memnun kalmadığım JBL kulaklığın iade alınmasını ya da başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.