Yanlış Ürün Satışı Ve İade Reddiyle Mağdur Edildim

01.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max için şarj kablosu satın aldım. Ancak bana yanlış adaptör girişine (USB-C ba...

01.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max için şarj kablosu satın aldım. Ancak bana yanlış adaptör girişine (USB-C ba...

2023 yılında Forum İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 11 ve iPhone 14 Pro Max cihazlarım için “ömürlük kırılmaz ekran” hizmeti satın aldım. Yaklaşık 500-1000 TL arasında ödeme yaptım. Satış sırasında her türlü kolaylık ve ekran değişimi vaadi verilmişti. Ancak ekran değişimi için neredeyse her haf...
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Ümraniye Canpark Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max cihazım için “sınırsız ekran koruma” hizmeti satın aldım. Satış sırasında bana, istediğim zaman sınırsız şekilde ekran koruma değişimi yapabileceğim söylendi. Ancak son 5 aydır defalarca mağazaya gitmeme ve müşteri ...

14 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Tekirdağ Tekira AVM'deki Teknosa mağazasına giderek iPhone 16 e ve iPhone 15 Plus almak istedim. İki telefonumu (iPhone 12 ve 12 Pro Max) takas olarak vermek üzere satış danışmanıyla görüştüm ve bana takas fiyatı verildi. Ancak satış danışmanı, yeni alaca...

12 Eylül saat 14:45 civarında Elazığ Elsiyum Alışveriş Merkezi’ndeki Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro Max için ön sipariş vermek üzere saatler öncesinden sırada bekledim. Ancak mağaza müdiresi ve bir çalışan, Diyarbakır’dan gelen ve telefon ticareti yapan bir kişiyle birlikte, ön sipariş saatinden ...
2023 yılında İstanbul Star City Teknosa mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max telefon ile birlikte, ömür boyu kırılmaz cam garantisi de sunulmuştu. Elimde faturam mevcut ve garanti kapsamında kırılmaz cam değişimi için mağazaya bugüne kadar 4-5 kez başvurdum. Ancak her seferinde “temin edip sizi ar...
Mayıs 2023’te Zonguldak Teknosa şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 1000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve bana istediğim zaman gelip değiştirebileceğim söylendi. Ancak ekran koruyucum kırıldığı için başvurduğumda, sadece bir kez değ...

2023 yılında Kayseri Forum Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max için 4011 0963-Dayanıklı Ekran Koruma (t. Glass) ürününü, ömür boyu sınırsız cam değişimi paketiyle birlikte toplu ödeme yaparak satın aldım. Her yıl benzer sorunlar yaşasam da, bu yılın başından itibaren cam korumanın değişimi için 6...
Elazığ Merkez Elysium AVM Teknosa şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garanti kapsamında, 630 TL ödeyerek ekran koruyucu satın aldım ve taktırdım. Daha önce değişim talebimde herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 4 aydır ekran koruyucumun değişimi için mağazaya gittiğimde...
27.06.2023 tarihinde Elazığ Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max cihazım için ömür boyu ekran koruma değişim hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında bu hizmetin tüm Teknosa mağazalarında geçerli olduğu belirtildi. Ancak İstanbul Forum mağazasında iki kez değişim yaptırabilmem rağmen, sonrasında ...
Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Ceylan Karavil Teknosa mağazasından, iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu garantili kırılmaz ekran koruyucu satın aldım. Son 5 aydır ekran koruyucu kırık ve parçaları elimi kesiyor olmasına rağmen, defalarca mağazaya gitmeme rağmen ürünün stokta olmadığı söylenip...

Teknosa’dan iPhone 14 Pro Max için sınırsız ekran koruma hizmeti satın aldım. Bu hizmetin ücretsiz ve sınırsız değişim imkânı sunduğu belirtildi. Ancak son 4 ayda dördüncü kez farklı Teknosa mağazalarına giderek ekran koruyucu değişimi talebinde bulundum. Her seferinde, ekranda koruyucu olmadığını, ...
2023 yılında Teknosa’dan iPhone 14 Pro Max telefon aldığımda, ömür boyu garantili kırılmaz camı da 240 TL karşılığında satın aldım. Satış sırasında, faturamı gösterdiğim sürece istediğim Teknosa mağazasında kırılan camı değiştirebileceğim belirtildi. Ancak yaklaşık 2,5–3 aydır kırılmaz camın değişi...

Novada AVM Söke Teknosa mağazasına saat 12:10 sularında geldim. Ömür boyu garantili ekran koruyucumu değiştirmek istediğimi söyledim. Koskoca mağazada...

Teknosa İnegöl AVM Şubesi Teknosa Müşteri Hizmetleri Yetkilisi’ne Konu: Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişim Hizmetinin Yerine Getirilmemesi Nedeniyle İade ve Hizmet Talebi 17.08.2024 tarihinde Teknosa İnegöl AVM şubesinden iPhone 15 Pro Max satın alırken, “ömür boyu ekran koruyucu değişim” hizmetini ...

Teknosa'dan alınmış olan iPhone 14 Pro Max telefonumun ömür boyu kırılmaz cam değişim hakkı bulunuyor. Ancak her gittiğimde 'elimizde yok' denilerek gönderiliyorum. Bugün cep telefonumun kendi camında derin bir çizik olduğunu fark ettim. 2 ayda 4 defa gittiğim Çorlu Teknosa Orion şubesinin ilgisizli...

Trabzon Forum Teknosa Mağazası'ndan iPhone 14 Pro Max telefonum için ekstra ücret ödeyerek ömür boyu garantili ve sınırsız değişim hakkına sahip ekran koruyucu aldım. Ancak ekran koruyucu deforme olduğu için gittiğim Teknosa mağazasında, telefonuma uyumlu ekran koruyucu olmadığı bilgisiyle karşılaşt...
Teknosa’dan 2023 yılında telefonum için sınırsız ömür boyu ekran koruma paketi satın aldım. Ankara Optimum AVM Teknosa şubesine bir yıl içinde en az 3-4 kez gittim, fakat her seferinde ellerinde olmadığını, başka bir gün gelmem gerektiğini ve randevu almamı söylediler. Evet, yanlış duymadınız; iPhon...
Teknosa'dan iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ayrıca, yanında ömür boyu ekran koruma değişim garantisi de satın aldım. Ancak, garantisi verilmiş olmasına rağmen yaklaşık 3-4 aydır her Teknosa mağazasına gittiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylüyorlar. Ücreti...

Teknosa'nın kendi sitesinden uygulamasından iPhone 14 Pro max için kılıf sipariş ettim. Satıcı da Teknosa. 05.04.2025 tarihinde siparişimi oluşturdum fakat hiçbir şekilde ne kargoya verildi ne de tarafıma bilgilendirme yapılmadı 4 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm hepsinde beni geçiştirdiler. Biz...

2024 Ağustos ayında Bodrum Midtown Teknosa şubesinden iPhone 13 ve sınırsız ekran koruma aldım. Ekran değiştirmeye gittiğimde sürekli 'Elimizde yok' dediler. Ben de değiştiremedim. 21 Aralık günü Aydın Nazilli şubesine ekran değiştirmek için gittiğimde, faturada iPhone 14 Pro Max için ekran koruma y...

Teknosa online mağazasından iPhone 12 Pro Max telefon aldım. 14 gün olmadığı halde iade veya değişim yapmama izin vermiyorlar. Verdikleri ürün ayıplı ürün, birçok sorunu var. Tüketici Hakları gereği olan hakkımı kullanmama engel oluyorlar. Mağaza müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri desteğe, des...

Podium AVM Teknosa Ankara'dan şikayetçiyim. iPhone 14 Pro Max için sınırsız ekran koruyucu yaptırdım. Bu mağaza evime yakın ve sürekli geldiğim bir yer, fakat 4 aydır iPhone 14 Pro Max ekran koruyucu stoğu bulunmuyor. Genel olarak da bunu yapan elemanın olmadığını söylüyorlar. Sürekli aynı yalan, ay...

Teknosa'dan iPhone 16 Pro Max almak için müşteri hizmetlerinden stok kontrolü yaptırdık. Daha sonra Viaport Teknosa'da olduğunu belirtmeleri üzerine buraya telefon almaya gittik. İnternet üzerinden Teknosa satış fiyatı 95.999 TL iken, mağazadaki ilgisiz arkadaşlar 98.999 TL ücret talep ettiler. 14.0...