Teknosa Fazla Alınan Ücret Bir Haftadır İade Edilmedi

İbo · 2025-12-22T20:31:01+03:00

17.12.2025 Çarşamba günü İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 telefon satın aldım. Eski telefonumun 9.600 TL bedelle alınarak, yeni aldığım cihazın ödemesinden düşüleceği söylendi. Ancak kasada ödeme yapılırken eski cihazın tam tutarı düşülmedi ve sigorta, kılıf, kırılmaz cam dahil toplamda yaklaşık 93.000 TL ödeme yaptım. Burada da yaklaşık 4.000 TL civarında fazla ödeme alındı. Ödeme esnasında kasada durumu hemen fark edip uyardım; ancak herhangi bir hata olmadığını söyleyip işlemi bu şekilde tamamladılar. Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde hata olduğunu kabul ettiler ve fazla alınan tutarın iade edileceğini ifade ettiler. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı. İskenderun’da ikamet etmediğim için her seferinde gidip gelmem mümkün olmadığı halde bu süreç uzatılarak mağdur ediliyorum. İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasında eski cihazımın değeri tam olarak düşülmeden, benden alınan yaklaşık 4.000 TL fazla tutarın vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Ekran Koruma Garantisi Uygulanmıyor, Mağdur Ediliyorum!

Halil

Teknosa

744

01/06/2024 tarihinde Hatay ili İskenderun ilçesinde Prime Mall AVM içerisindeki Teknosa mağazasından Samsung S24+ marka cep telefonu aldım. Cihaz için satış elemanının tavsiyesi üzerine 7.999,20 TL daha ek ödeme yaparak garanti yaptırdım. Ayrıca ek ücret talep edilerek "ömür boyu ekran koruma değişi...

Zorunlu Kasko Dayatmasıyla Satış Ve Kasko İadesi Sorunu

Mehmet

Teknosa

1.329

19.09.2025 tarihinde Hatay/İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Ancak mağaza çalışanları, kaskosuz satış yapılmayacağını ve cihazı sadece kasko ile birlikte alabileceğimi belirttiler. Zorunlu olarak kasko yaptırmam gerektiği söylendi, aksi halde satış işlem...

Yanıltıcı Garanti Bilgisi İle Mağduriyet

Pelin

Teknosa

1.093

Yanlış Bilgilendirme İle Ek Garanti Hakkı Mağduriyeti 01.10.2024 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 128gb telefon satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, 12.465 TL ödeme yaparak garanti süresini uzatmamın faydalı olacağı tavsiye edildi ve ben de ücreti karşılığında ...

Ayıplı İphone 17 İçin İade Talebim Reddedildi

Pozitif

Teknosa

733

06.12.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazasından 135.966,99 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra telefonun bozuk olduğunu fark ettim ve hiç zaman kaybetmeden mağazaya geri götürdüm. Mağazada yaşadığım sorunu anlattığımda, ürünün arızalı olmasına rağmen yalnızca...

ayipli-iphone-17-icin-iade-talebim-reddedildi-2.pdf

Teknosa İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet ve Geciken Ödeme

Cebrail

Teknosa

665

03.10.2025 tarihinde Kırşehir Teknosa mağazasından satın aldığım Apple iPhone 17 model telefonu iade ettim. Şirketin internet sitesinde iade ödemesinin 2 - 5 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen henüz iadem gerçekleşmedi. İade sürecinde hem Teknosa müşteri hizmetl...