to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Faturamı Alamadım, Telefonu Sürekli Meşgul
İstanbul Marmara Park Teknosa mağazasından bir Apple kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında faturamın dijital olarak tarafıma gönderileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir e-fatura ya da dijital fatura tarafıma ulaşmadı.
Bu durum üzerine mağazayı tekrar aradım ancak telefonları sürekli meşgul çaldığı için yetkili birine ulaşıp sorunu bildiremedim. Hem ürünü garanti kapsamında kullanabilmem hem de kendi kayıtlarım açısından faturaya acil olarak ihtiyaç duyuyorum.
Teknosa’dan, satın aldığım Apple kulaklığa ait faturamın bir an önce tarafıma dijital olarak gönderilmesini ve sistemlerindeki kayıtlarımın doğru ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayeti oluşturduktan 1 saat sonra hemen aradım ve yardımcı olundu
