to read complaints and reviews, or file yours. 
Çağrı merkezini arıyorum, yoğun çalışıyorum. Mağazanızın stoklarında belirttiğim ürünler var mı diye soruyorum. Bana, 'Buradan göremeyiz, mağazaya gitmeniz gerekiyor' deniliyor. Zaten mağazanıza gereksiz yere gitmemek için aradım; ürünlerin olup olmadığını öğrenmem lazım, ona göre gideceğim diyorum. Ancak sürekli aynı cevabı alıyorum. Hizmet anlayışınızın olmadığını düşünüyorum.
Site üzerinden ürün stok sorgulaması yaptığımda var gözüküp mağazaya gittiğimde mağazada stokta öyle bir kayıt bile olmadığını söyleyip. Beni telefonla çağrı merkezine yönlendirip Orayı da aradığımda sitenin hatalı olduğunu söylediler böyle bir saçmalık yok
Bir ürün alabilmek için 3 farklı mağazada stok var deyip mağaza mağaza gezdirdiler. Çalışanların ilgi alakası o kadar kötü ki paranızla mağdur oluyorsunuz. Bu kadar birbirinden habersiz çalışanlar olamaz. Hem mağazadan mağazaya kasada ayırttıklarını söylüyorlar. Kasaya geliyoruz, sonuç yok. Diyecek ...
Web sitesinden saat 14:00'a kadar olan siparişler için kargoya teslimat seçeneğiyle ürün satın aldım. Saat 13:45'te müşteri hizmetlerini arayarak teslimat seçeneğini değiştirmek ve ürünü mağazadan almak istediğimi ilettim ancak olumsuz yanıt aldım. Aynı gün saat 23:00'a kadar teslimat yapılmasını ön...
Yazık! Önce sitenizdeki ürün sepetime ekledim, sipariş aşamasında hata veriyor. Sonra müşteri hizmetlerini aradım stokta yok dedi, mağazadan alabileceğimi söyledi. Belirttiği, yönlendirdiği mağazaya gittiğimde ise ne göreyim mağaza 1 ay önce kapanmış. Kurumsallık böyle bir şey işte.
Telefon aldık. Marmara Forum mağazasında hiç ürün kalmamış, 1-2 günde diğer şubelerden geleceğini söylediler fakat 5 gün oldu, gelmedi. Hafta sonu ara...
Yorumlar