Teknosa Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet: Remington Tıraş Makinesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Mehmet · 2025-12-02T17:01:17+03:00

23 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Vialand AVM mağazasından 2025193248160 sipariş numaralı Remington marka tıraş makinesini teslim aldım. Ürünü ilk kullanımda şarj tutmadığını fark ettim. Satın alma esnasında tezgahta zaten sadece bir tane ürün vardı ve başka olup olmadığını sorduğumda, çalışanlar başka ürün olmadığını söylediler. Bu nedenle özellikle bu ürünü bilerek mi teşhirde tuttukları konusunda açıkçası şüpheye düştüm. Bunun üzerine 25 Kasım 2025’te ürünü aldığım Teknosa Vialand AVM mağazasına geri götürdüm. Ürün ayıplı olduğu halde mağaza, değişim ya da iade yapmak yerine ürünü servise göndermeleri gerektiğini söyleyerek incelemeye aldı. Şu anda online sistemden kontrol ettiğimde hâlâ “servis kabul edildi” şeklinde görünüyor, ancak tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir para iadesi gerçekleşti. Ben ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra geri götürdüm ve 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ayıplı çıkan ve teşhir ürünü olmasından şüphelendiğim bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve servis süreciyle oyalandırılmadan ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa'dan Aldığım Ürün Sorunlu Çıktı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Orhan

Teknosa

618

Tepe Nautilus AVM deki Teknosa mağazasından Remington marka saç tıraş makinesini 3 satış temsilcisinin yönlendirmesiyle 1000 TL'ye aldım. 1 hafta sonra denedim. Makinenin kalıbıyla saç lar arasında mesafe var, tıraş edemiyor. Hemen geri götürdüm. Servise gönderdiler... 1). 28./11/2024makiyi aldım. 0...

1 Destek

Teknosa Tıraş Makinesi Problemi

Gökalp

Teknosa

921

Agora Antalya AVM Mağazası'ndan almış olduğum tıraş makinesini eve geldiğimde kutudan çıkarıp şarj ettim ve daha sonrasında çalıştırdığımda bozuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün şehir dışına çıkacağımdan dolayı hemen mağazaya götüremedim. Ancak 2-3 gün içinde tekrar mağazaya gidip iade etmek istediğ...

Yanlış Ürün Sonrası Para İadesi Bir Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

Fatma

Teknosa

548

21.10.2025 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Remington marka saç maşası siparişi verdim (Sipariş No: 2339510795). Ancak tarafıma yanlışlıkla Braun marka tıraş makinesi gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için 24.10.2025 tarihinde ürünü Teknosa mağazasına iade ettim ve iade kargo tak...

Teknosa'dan Aldığım Dyson Airwrap Ürününün İadesi Kabul Edilmedi

Yağmur

Teknosa

806

07.09.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü ertesi gün yalnızca bir kez denedim ve beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Mağazaya ürünü eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, fatura numaramla birlikte götürdüm. Ancak iade...

Teknosa Çalışmayan Tıraş Makinesini İadeyi Almıyor

Murat

Teknosa

2.519

Teknosa'dan Preo 104 marka tıraş makinesi aldım. Eve getirdim, şarja koydum, çalışmadı. Ürünü yanıma aldım ve 24 saat içerisinde Beylikdüzü Marmara Park AVM içerisinde bulunan Teknosa'ya gittim. Ürün çalışmıyor, iade almanızı istiyorum. Ürün kutusu, kolisi, faturası her şeyiyle 24 saat içerisinde ia...