to read complaints and reviews, or file yours.Adana Optimum Teknosa'da Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişiminde Stok Yok Sorunu
15 Mayıs 2024 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 telefonum için “ömür boyu ekran koruyucusu” hizmeti satın aldım. Satın alma esnasında, ekran koruyucum zarar gördüğünde şubeye gidip ücretsiz değişim yaptırabileceğim söylendi.
Son haftalarda ekran koruyucum çok kötü bir hale geldi ve telefonda kullanımı zorlaştıracak kadar bozulmalar oluştu. Bunun üzerine Adana Optimum Teknosa şubesine gidip ekran koruyucumun değiştirilmesini talep ettim. Ancak çalışanlar, stokta olmadığını, ne zaman geleceğinin de bilinmediğini söyleyip beni her seferinde geri gönderdiler. Ücretini ödediğim bir hizmeti, “stok yok, ne zaman gelir bilinmiyor” denilerek kullanamıyorum.
Ömür boyu ekran koruyucu hizmetini satın almış olmama rağmen bu hizmetten yararlanamıyorum. Adana Optimum Teknosa şubesinde iPhone 13 için ömür boyu ekran koruyucumun en kısa sürede takılarak değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
