to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ocakta Otomatik Yanma Arızası Ve Yangın Tehlikesi
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Evime 2021 yılında taşındığımda mutfakta Teka marka elektrikli ocak takılıydı ve montajı Pursaklar Teka servisi tarafından yapılmıştı. Yaklaşık bir haftadır ocağı kullanırken ciddi bir güvenlik riski oluşturan bir arıza yaşıyorum.
Ocağın bir gözünü çalıştırdığımda, diğer gözlerden biri de kendiliğinden otomatik olarak devreye giriyor. Bu durum hem elektrik tüketimi hem de olası yangın ve güvenlik riski açısından beni çok endişelendiriyor. Ürün şu an garanti kapsamında olmasa da, bu tür bir arızanın normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Teka’dan, yaşadığım bu sorun için öncelikle ücretsiz olarak kontrol ve onarım yapılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sn. Ervin S. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Yetkili kişilerden Zübeyde Hanım'ın ilgi ve alakasına teşekkür ederim. En kısa zamanda sorunumu giderdi.
