to read complaints and reviews, or file yours.Teka Marka Ocakta Güvenlik Ve Kalite Sorunları
Teka marka ocak aldım. Ocak bir haftalık. Izgaralar o kadar küçük ve kaygan ki bir tencere diğerine dokunduğunda dengesi bozuluyor ve tencere olduğu gibi dökülüyor. Sıvı ocak içerisinde elektrik aksamına geldiği için evin tüm şalterini attırıyor. Bir haftalık olan ocağın ızgaralarında paslanma meydana geldi.
Ocağın düğmelerindeki plastiklerden biri yok, diğerleri de çıkmaya meyilli. İnternetten aldığım firmayı aradım, konunun muhatabının Teka olduğunu söylediler ve ilgilenmediler. Tekayı aradım, video ile sorunu anlattım. Teknik servisi göndermek istediler, olayın sadece teknik servis olmadığını, bana gönderilen ürünün ayıplı olduğunu ve ürünün iadesini istediğimi belirttim. Ürünün iadesini alamayacaklarını söylediler. Şimdi 1 haftalık olan Teka marka ayıplı ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir marka 1 haftalık ürününe nasıl sahip çıkmaz inanılır gibi değil.
Sn. Füruzan A. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Göndermiş olduğunuz numaradan daha önce Zeynep hanımla iletişime geçtim. Yapabilecekleri bir şey olmadığını iletti.
Ayıplı ürünü iade alamayacaklarını ilettiler sorun çözülmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
