to read complaints and reviews, or file yours.Teka İndüksiyonlu Ocak 4. Arıza
6 Ocak 2022'de montajını yaptırdığımız Teka IZC64630 model indüksiyonlu ocağımızın 23 Şubat 2022'de aniden sağ iki gözü çalışmamaya başladı. Yetkili servisin ilgisizliği yüzünden yaşadığımız sinir ve stres dolu günler, firma yetkilisi sayın Z... hanım sayesinde çözüme kavuştu. Ancak 31 Ağustos günü yine ansızın ocak bozuldu ve bu defa tamamen çalışmaz hale geldi. Yine sayın Z... hanımın çabalarıyla tamir edilen ocağımızın 28 Ekim 2022'de sağ iki gözü yine çalışmamaya başladı. Süreç boyunca ikame ocak, ilgisiz servis çalışanları derken, bize ani voltaj yükselmelerinin sorunlara neden olduğu söylendi. Bunun üzerine voltaj koruma aparatı taktırdık. Uzun süre herhangi bir sorun yaşanmadan geçtiğimiz için sevinirken, 24 Kasım 2023'te ocağımız iki kez şalter attırdı ve şu anda sağ iki göz çalışmıyor. Ocağa dokunmaya çekinir olduk. Her an tekrar bozulabileceği ve bizim aynı sıkıntılı süreçlere maruz kalabileceğimiz endişesiyle stres içinde yaşıyoruz. Bu durum, özellikle çocuklu bir evde oldukça zorlayıcı oluyor.
Sn. Cansu B. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Tekrardan Zübeyde hanımın üstün gayretiyle kısa sürede sorun çözüldü. Yaşadığımız onca sıkıntıya rağmen sayesinde Teka'dan vazgeçemiyoruz. Çok teşekkürler
