to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Teka marka ankastre fırınımın kapak camı kırıldı. 15.06.2023 tarihinde servise ilettim. Servis ellerinde olmadığını sipariş verdiklerini belirtti. Daha sonra birkaç farklı Teka servisine de aynı talebi ilettim. Onlarda aynı bilgiyi verdiler. Genel Teka merkezi aradım. Servisle olan WhatsApp yazışmasını mail olarak aktarmamı istediler.
15.06.2023 tarihinde firmaya WhatsApp‘tan yazmışım ürün kodunu istemişler seri numarası olan resmi onlara iletmiştim akabinde bana dönüş yaptılar ürün parçasını ellerinde olmadığını söylediler. Camın kırık olduğunu ne zaman geleceği ile ilgili bilgi sordum fakat tam gün zaman veremeyeceklerini kendilerinde benzer ürün beklediklerini stoklara girer Girmez bilgi vereceklerini söylediler.
Tam beş aydır oyalanıyorum, beş aydır fırınımızı kullanamıyoruz. Kimse çözüm üretmiyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yedek parçalarının on yıl süresince stoklarınızda olması gerekiyor. Yurt dışından gelmesi beni ilgilendirmiyor, olmuyorsa ürün değişimi yapmanız gerekiyor. Çözülmediği takdirde gereken her türlü yasal hakkımı kullanacağım.
Şikayet var da dahil olmak üzere bakanlığa her tarafa yazacağımı belirtmiştim.
Acil bilgi bekliyorum.
Teka marka ankastre setini beş aydır kullanıyorum. Ağustos ayının başından beri fırının kapağındaki lastik koptu. Ürünü aldığım firmayı aradım. Durumu bildirdim. Servis geldi. Ürünün garantisi devam ettiğini söyledi ve garanti kapsamında değiştireceklerini söylediler. Arada yaklaşık üç ay geçti. Ser...
Teka marka ankastre fırınımızın fan pervanesi bozuldu, Teka servisini çağırdık, pervane ve motor atölye ortamında değişecek 3.900 TL ücreti dendi, ayrıca 385 TL servis ücreti dendi. Biz tamiri kabul etmedik. Kendimiz fan pervanesini internetten 45 TL'ye alıp taktık. Fırınımız şu an gayet normal çalı...
Yorumlar