to read complaints and reviews, or file yours.Teka Davlumbaz Değişim Talebinde 2 Aylık Destek Sorunu
Nisan ayında aldığım Teka ATV 90 siyah davlumbazın kurulumuna gelen yetkili servis, ürünün tuşlarında sorun olduğunu, bu nedenle davlumbazın değişmesi gerektiğini açıkça belirtti. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ değiştirilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve yetkili servisle toplam 5 kez görüştüm, her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler ve sonrasında herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Satış sonrası destek anlamında tamamen ilgisiz ve başarısız bir yaklaşım sergiliyorlar, müşteriyle sadece satış anına kadar ilgilenip sonrasında ortada bırakıyorlar.
Teka’dan, yetkili servis personelinin de onayı ve beyanı doğrultusunda, ayıplı olan bu davlumbazın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sn. Yusuf S. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
