to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesi Sepeti Kısa Sürede Paslandı, Çözüm Sunulmuyor
Teka marka bulaşık makinemin sepetinde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü Ankara’daki bir bayiden satın almıştım. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresi dolduğu için yeni bir sepet almam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım.
Ürünün bu kadar kısa sürede paslanma yapmasını kabul edemiyorum. Teka’dan, mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir sepetin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Teka DW602 s model bulaşık makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır makinenin sepetinde sürekli olarak küflenme problemi yaşıyorum ve bu durum bulaşıklarımın hijyeninden endişe duymama sebep oluyor. Sorunun çözümü için Teka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece yeni bir sepet satın almam gerektiğini Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için herhangi bir ücretsiz çözüm sunulmadı.
Bu kadar kısa sürede bulaşık makinesi sepetinde böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünüm Ankara’da kullanılmakta sürekli tekrar eden bu küflenme problemi nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı.
Bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sn. Özlem K., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
