to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Fırında Tekrarlayan Parça Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi
2021 yılında İstanbul Arnavutköy Hadımköy’de kullanmak üzere bir Teka ankastre fırın satın aldım. Modelini bilmiyorum. Fırınımda bulunan komütatör parçası, satın aldığım günden bu yana üç kez arızalandı. Her arızada servis çağırdım ve her seferinde parça değişimi yapıldı. Ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve arıza tekrar etmeye devam etti.
Son olarak servis kaydımın sistemde bulunmadığını söylediler. Ürünüm şu anda garanti kapsamında değil. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede aynı parçanın üç kez arızalanması hem mağduriyet yaşamama hem de ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oldu.
Teka’dan beklentim, fırınımda kaliteli işçilikle ve gerçekten orijinal parça kullanılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasıdır. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Murat T. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Parça değişimini göndereceğiniz için teşekkürler ilginize.
