to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka marka SC144100668 model ankastre fırınım yaklaşık 2-3 aydır çalışmıyor. Fırının “komütatör” olarak adlandırılan parçası arızalandı ve bu parçayı ne yetkili servislerde ne de yerel tamircilerde bulabildim. İnternette de yedek parça temini mümkün değil.
Sorunun çözümü için Teka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, henüz gelmeden 900 TL servis ücreti talep ettiklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alırken her şey güzel, fakat ürün arıza yaptığında kullanıcı olarak mağdur oluyorum ve fırınla baş başa kalıyorum. Ürünüm garanti kapsamında değil ve servisler de bana oldukça uzak.
Fırınımın tamir edilebilmesi için arızalı olan parçanın temin edilmesini ve tarafıma ulaşılabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İstanbul/Fatih ilçesinde yaşıyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum.
Teka marka 3 yıllık ankastre fırınımız, pişirme esnasında sürekli kendiliğinden kapanıp açılarak pişirme yapmamaktadır. Bu sebeple 02/12/2023 tarihinde yetkili servisi çağırdık. Servis, fırının saatinin bozuk olduğunu belirterek tamirinin mümkün olmadığını, değiştirilmesi gerektiğini ve yedek parçan...
Teka marka fırınım yaklaşık bir yıldır bozuk. Servis geldi, sonra yurt dışından gelecek parçayı 2,5 ay bekledik. Ancak gelen parça yanlışmış. Şimdi iki buçuk aydır daha bekliyorum ama müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir tarih veremeyeceklerini, ne zaman geleceğinin belli olmadığını söy...
Yorumlar