to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerinden Harun Aydoğdu Bey hemen geri dönüş sağladı. Parça temini için gerekli çalışmaları başlattı. Teşekkürler desteklerinizden dolayı."
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Teka hı 605 model fırınımın komütatör arızası nedeniyle fırın tamamen çalışmaz hale geldi.... Ürün artık garanti kapsamında değil, bu nedenle sadece arızalı parça temini konusunda destek talep ettim. Teka müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretiyle sadece komütatör parçası
"Teşekekürler"
"Teka ankastre fırını 2014trn beri sorunsuz kullandım. İlk arızası. Markadan memnunum. Bir teşekkürü de Demet Hanım hak ediyor."
Teka marka he-720 n model fırınımın komütatör parçası uzun süredir arızalı durumda ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullan...amıyorum. Bu nedenle arızalı olan komütatörün yenisiyle değiştirilmesi için parça temin etmek istiyorum. Ürünü İzmir Menderes’te kullanıyorum. Cihazın üzerinde yer alan seri numar
"Firma iletişime geçti ve ilgilendi. Ürünü temin etmek için yurt dışından sipariş geçildiği söylendi. Beklemedeyim. Değişiklik olursa yorumu mu güncelleyeceğim"
"Kısa sürede dönüş yaptılar ve mağduriyetimi giderdiler teşekkürler"
Yaklaşık 12 yıldır kullandığım Teka he 735 model fırınım ısıtmama sorunu nedeniyle arıza yaptı. Yetkili servis çağırdım ...ve yapılan inceleme sonucunda komütatör parçasının değişmesi gerektiği, bu parça için sipariş verileceği söylendi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
"Yedek parçanın stoklarda olmamasından kaynaklanan yurt dışı siparişinin de çok geç gelmesi bizi mağdur etsede sonuçta parçanın gelip fırınımızın çalışır duruma gelmesi bizleri ziyadesi ile memnun etti emeği geçen herkesin eline sağlık teşekkürler."
"Teşekkürler"
Teka HL-850 ankastre fırınım için 30.09.2025 tarihinde yetkili servis gelip arıza tespiti yaptı ve komütatör parçası içi...n sipariş oluşturdu. Ürünümün garantisi bittiği için bu işlem için ücreti de ödedim, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve montaj yapılmadı. Bu süreçte
"Markayla görüştüm marka müşteri hizmetleri aradı bize çözüm sundu parçayı buldu ilgilendi alakalı olduğu fiyat söyledi parça değişti bir servisi olmayınca diğer servise avcılardan getirtip parçayı değiştirdi totalde 2365 TL’ye hallettik teşekkür ederim şikayet vara da teşekkür ederim"
"Parça değişimini göndereceğiniz için teşekkürler ilginize."
2021 yılında İstanbul Arnavutköy Hadımköy’de kullanmak üzere bir Teka ankas...tre fırın satın aldım. Modelini bilmiyorum. Fırınımda bulunan komütatör par
"Fırın, bugün itibariyle çalışır vaziyette tarafımıza teslim edildi. Buradan, süreçte çok emeği geçen müşteri hizmetlerinden Z** hanıma tekrar teşekkürlerimi iletiyorum. Servis hizmet bedeli firma tarafından karşılanarak güzel bir jest yapıldı. Bu vesileyle finali her manada tatlıya bağladık."
"Teşekkürler"
"Teşekkürler Teka 👏"
"Teşekkürler"
"Başta Zübeyde Hanım olmak üzere tüm Teka yetkililerine teşekkür ederim."
"Teka müşteri temsilcisi hanımefendinin yakin ve samimi ilgisi ile ulaşamadığımız parçayı temin etti ve %20 de indirim yaparak şahsıma kargoladılar, kendilerine çok teşekkür ediyorum"
"İlgilenen bayan arkadaşa tekaya teşekkürler"
Teka Fırın ve Teka Elektrikli Ocak ile ilgili 11 Aralık 2023 tarihinde evimize servis geldi ve fırının komütatör parçası...nın arızalı olduğunu ve elektrikli ocağın ise üretimden kalktığını söyledi ve yeni bir model önerisini yarı fiyat ile teklif etti. Ben de işlemlere başlamalarını istedim. Yaklaşık
Teka ankastre fırınımın komütatör ü bozuldu uzun süredir temin edilemiyor ve ne zaman geleceği hakkında da bilgi verilem...iyor. Şikayetlere baktığımda bu kadar çok arızalanan malzemenin temin edilememesi markanın büyük bir sorunu bence. Bir daha Teka nın önünden geçmem.
Yine bir Teka sorunu! Ankastre fırın tüm mutfak eşyalarımı Teka ürünlerinden aldım ismine güvenerek kaliteli ve çözüm sa...ğlayıcıdır diye. Ama hepsi arızalandı, çalışmadı, pert oldu! Şimdi sıra fırına geldi. Komütatör arızası sebebiyle Babaeski yetkili servisi geldi ve aldığım cevap diğer ürünlerde o
Teka fırınının komütatör arızası var. Yurt dışından sipariş verdik, 5 ay oldu. Ancak parça hala gelmedi; böyle bir durum...la karşılaşmadım. Sonunda 'yeni fırın almanız gerekecek, bizim yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Ayrıca çağrı merkezi de 'bizim yapabileceğimiz bir şey yok' diye belirtiyor. T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
