Çözüldü: Teka Kurulum Hizmetinde Sürekli Erteleme Ve İlgisizlik

Enes · 2025-08-04T21:04:26+03:00

Klima ürününü aldım, montaj hizmeti bu kadar yalancı başka firma görmedim. Klimayı alalı 1 hafta oldu, kurulum için aynı gün aranıyor ve hiçbir planlama yok cuma kurulum için aradılar müsait olmadığımı ilettim cumartesi gelmelerini söyledim. Tamam denildi ama kurulum için gelen olmadı, pazartesi planlama yapıldığı iletildi. Pazartesi sabah geleceklerdi fakat saat 15:00 de aradım, 18:00 için planlama yapıldığı iletildi fakat yine gelinmedi. Kesinlikle alınmaması gereken bir marka hizmet hiç yok bakalım kaç gün daha bekleyeceğiz bilmiyorum. Bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusu yapacağım.

Teka

Sn. Enes A. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Enes

Pazar günü kurulum için gelinecekti fakat yine gelen olmadı. Klimayı alalı tam 2 hafta oldu, bu kadar vurdumduymaz bir firma görmedim. Bir daha ne ürün alırım ne de başkasına öneride bulunmam. Yarın ilk olarak gerekli yerlere şikayet edeceğim.

Enes

Sorun çözüldü tekaya teşekkürler