to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Teka Ankastre Ocak, Uzun Parça Bekleme Ve Değişim Talebi
Teka markalı 5 gözlü ankastre ocağımın montajı 25.08.2025 tarihinde yapıldı. Ancak ürün daha montaj aşamasındayken ocak gözleri ateşleme yapmıyordu. Montajı yapan görevli de sorunu görüp ocağı kurduktan sonra yedek parça siparişi için form oluşturdu.
Parça siparişinden ancak 3–4 ay sonra servis gelip değişim için işlem yapmak istedi, fakat getirilen parçanın yanlış olduğunu söyleyerek tekrar parça siparişi verdi. Aylar geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve ocağı düzgün şekilde kullanamıyorum.
Sıfır alınan ve daha ilk günden arızalı olan bir ankastre ocak kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün ilk günden arızalı olması nedeniyle tamir ve sürekli parça bekleme süreciyle uğraşmak istemiyorum, ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ocağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sn. Tuğba T., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Tuğba T., Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
