to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka markalı 5 gözlü ankastre ocağımın montajı 25.08.2025 tarihinde yapıldı. Ancak ürün daha montaj aşamasındayken ocak gözleri ateşleme yapmıyordu. Montajı yapan görevli de sorunu görüp ocağı kurduktan sonra yedek parça siparişi için form oluşturdu.
Parça siparişinden ancak 3–4 ay sonra servis gelip değişim için işlem yapmak istedi, fakat getirilen parçanın yanlış olduğunu söyleyerek tekrar parça siparişi verdi. Aylar geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve ocağı düzgün şekilde kullanamıyorum.
Sıfır alınan ve daha ilk günden arızalı olan bir ankastre ocak kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün ilk günden arızalı olması nedeniyle tamir ve sürekli parça bekleme süreciyle uğraşmak istemiyorum, ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ocağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Yorumlar