to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal sv411 model ütümü arızalandığı için, bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı bilgisini aldıktan sonra Tefal’in yönlendirmesiyle İstanbul’daki servise gönderdim. Ütümün bana geri gelmesi için tam 45 gün bekledim.
17 Ocak’ta gönderdiğim ütü, yaklaşık 45 gün sonra kargo ile Zonguldak Merkez’deki adresime teslim edildi. Kargo kutusunu açtığımda ütünün bir parçasının kırık olduğunu gördüm. Ürünüm garantili ve doğru düzgün kullanamadan önce arıza, şimdi de kırık parça sorunuyla mağdur edildim.
Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak servis süresinin aşırı uzun olması ve ürünün kırık şekilde tarafıma teslim edilmesi kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili dönüş yapılması için beklememe rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Garantili ürünümün, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak yenisiyle değiştirilmesini ve sürecimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Tefal Fv2844 model ütümü tetik arızası nedeniyle 17.10.2025 tarihinde Malatya Özbek Teknik yetkili servisine teslim ettim. Ürünümün garantiden yapılacağı ve parça temininin sağlandığı, en fazla bir hafta içinde parçanın servise ulaşacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ...
Tefal marka buhar kazanlı ütüm arızalandığı için 11 Ağustos’ta Edirne makul teknik servisi’ne teslim ettim. Ütümün elektrik sisteminde arıza olduğu belirtilerek 300 TL arıza tespit ücreti ödedim, ancak herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım ürünün garantisi bitmiş dur...
Media Markt’tan aldığım Tefal Maestro Plus FV1842 model ütüm için uzatılmış garanti yaptırmıştım. Ürün 16 Temmuz’dan beri arızalı ve yetkili servise gönderildi. Servis, ütümün tamiri için 1.750 TL gibi yüksek bir bedel talep etti ve parça stoklarda olmadığından gelmesinin de 4 hafta süreceğini bildi...
Tefal marka buhar kazanlı ütümü arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce Erzincan’daki akar elektrik servisine teslim ettim. O günden beri ne servisten ne de Tefal’den net bir dönüş alamıyorum. Her sorduğumda sadece “parça bekleniyor” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir süre bilgisi verilmiyor. Bugü...
Yorumlar