to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tost Makinesi Plakalarında Kabarma Sorunu
02.11.2023 tarihinde (1 yıl önce) Tefal markanıza güvenerek ve piyasada bir çok marka olmasına rağmen hepsiburada.com adresinden yüklüce bir meblağ ödeyerek Tefal GC470 Grill Gourmet Minute 2000 Watt Tost Makinesi aldım. Bir sene olmadan kılavuzunda bulaşık makinesinde yıkanabilir talimatına rağmen devamlı elde yıkanmıştır. Evimizde kullandığımız bu makinenin plakalarında kabarma oldu. (çizik vs. Yoktur). Bulunduğum Amasya Arçay servisine başvurdum ancak sebepsiz olarak merkezinizden olumsuz yanıt geldiğini ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler...
1. Piyasadaki saygınlığınıza ve Markanıza güvenerek, yüklü bir bedel ödenerek aldığım makine nasıl oluyor da bir yıl olmadan plakaları kabarıyor.
2. Çizilme vs. Olsa kullanıcı hatası olabilir ama sadece tost yapmakta evde kullandığımız bu makinenin nasıl teflonu yıl dolmadan kabarıyor.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Uzun görüşmeler sonucu sıkıntımızı giderdiler. Firma markasına yakışanı yaptı... Keşke daha detaylı ilgilenip hemen hallolsaydı. Teşekkürler...
