to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık dört ay önce annem için aldığım Ingenio marka tencerenin iç yüzeyinde, resimde görüldüğü üzere, dökülmeler meydana geldi. Bu durumu servise danıştığımızda kullanıcı hatasından kaynaklanan çizikler olduğu belirtildi. Ancak tencere çok özenli bir şekilde kullanıldı ve yalnızca Tefal marka mutfak gereçleri ile temas etti. Üstelik bu titanyum tencerelerin çizilme veya dökülme gibi sorunlar yaratmadığını düşünüyordum. Yüksek bir meblağ ödeyip servisten 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle olumsuz bir yanıt almak gerçekten can sıkıcı bir durum. Evimdeki mutfak gereçlerinin çoğu Tefal marka olduğu için bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Ürünü yaklaşık 14 ay önce aldım, yaklaşık 10 kez kullandıktan sonra bozuldu. Aldığımız yer servise gönderdi. Sağlam kapağa küçük bir vida takmış, çatlatmışlardı yapılmış şekilde gönderdiler. Garantiye girmedi, bizim hatamız olduğu söylendi. Tekrar 4-5 kez kullandım, bozuldu yine servise gitti. Benim...
Ekteki ürünü 1 yıl önce aldım. 17 yıldır tüm mutfak ürünlerim Tefal olması ve memnun olmam nedeniyle. Ancak aldığım ürün çalışmadı, servise götürdük firmaya iade edilmesi için. Olmaz kullanıcı hatası dediler. Hiç kullanmadığımı belirttim, onlarda ürünleri poşetten çıkardılar inceleme için ancak kabu...
Tefal Blender Seti'nin parçalayıcı metal ayak kısmının üst plastiği simetrik şekilde karşılıklı iki çizgi halinde çatladı. Çatlağın herhangi bir düşme ya da çarpma sonucu meydana gelmediği kolayca anlaşılabilir, çünkü metal yüzeyin bitiş noktasından karşılıklı şekilde oluşmuş çatlaklar. Kullandıkça ...
Tefal'in kendi sitesinden blender seti aldım ve kurallarına uygun bir şekilde kullanırken blenderın ana gövdesinin iç plastik yeri yandı. Yetkili servise götürdüm, tamir edip tekrar verdiler. Tekrar eve gelip çalıştırdım ve aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu olay 3 defa tekrar etti. En son götürmemde ga...
Tefal blender seti aldım, iyi olsun diye özellikle Tefal'i seçtim. 1500 W olanı ve 1 yıl içinde belki 15 defa ancak kullanmışımdır, 4 defa rondosunu kullanmışımdır. Sürekli motoru yanıyor, servis değiştirip gönderiyor. En son rondomu yere düşürmüş, servis eziklik vardı ve kapağını kırmışlar. Yeni gö...
Yorumlar