Tefal Tencere Şikayet Var

Merhaba, yaklaşık dört ay önce annem için aldığım Ingenio marka tencerenin iç yüzeyinde, resimde görüldüğü üzere, dökülmeler meydana geldi. Bu durumu servise danıştığımızda kullanıcı hatasından kaynaklanan çizikler olduğu belirtildi. Ancak tencere çok özenli bir şekilde kullanıldı ve yalnızca Tefal marka mutfak gereçleri ile temas etti. Üstelik bu titanyum tencerelerin çizilme veya dökülme gibi sorunlar yaratmadığını düşünüyordum. Yüksek bir meblağ ödeyip servisten 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle olumsuz bir yanıt almak gerçekten can sıkıcı bir durum. Evimdeki mutfak gereçlerinin çoğu Tefal marka olduğu için bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.