to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce aldığım robotun daha yedi-sekiz ayı dolmadan su tankında sızıntı, mopu tutan tırnaklarda kırılma, çöp haznesinde çöplerin dışarı çıkmasını önleyen bandı tutan parçalarda kırılma ve ana fırçada aşınma meydana geldi. Tamir etmek için yetkili servise götürdüğümde, saydığım parçalardan hiçbirinin olmadığını ve en erken iki buçuk-üç ay sonra geleceğini tarafıma bildirdiler (sadece yan fırça ve filtre değiştirildi). Müşteri hizmetlerini arayıp konuyla ilgili tekrar bildirimde bulundum ama sorunum hala çözülmedi. Üstelik saydığım parçalar garanti kapsamına girmiyor ve çok pahalı; robotun yaklaşık dörtte biri kadar. Aldığıma pişman oldum. Kusurlu halde kullanmaya devam ediyorum. Garantisi bitmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Son olarak, aldığım ürün tek kullanımlık ürünler gibi kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım robot süpürgenin yedi-sekiz ayı dolmadan tekerlek hatası vermesi üzerine garantiye gönderdim. Motor arızası olduğu belirtilerek farklı bir ürün gönderildi. Şimdi ise yeni gönderilen üründe su sızıntısı, mopu tutan tırnaklarda kırılma, çöp haznesinde çöplerin dışar...
Merhabalar, Media Markt'tan Tefal yer robotu aldım, bir buçuk yıl oldu. Diğer markaları tercih edecek iken hatanın en büyüğünü Tefal marka alarak yapmışım. Aldığım günden beri cihazın başlığı düzgün çalışmıyor, sürekli harita yenilemek zorunda kalıyorum. Son üç aydır ise süpürdüğü tozları dışarı bır...
Yaklaşık 1,5 yıldır Tefal X-plorer 75S model robot süpürgeyi kullanıyorum. Ancak üründen hiç memnun kalmadım. Cihazı satın aldıktan 3-4 ay sonra şarj metalinde paslanma oluştu. Ürünü faturasıyla birlikte Tefal mağazasından aldığım için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek hiçbir işle...
Geçen yıl Tefal'den aldığım robot süpürge aldığım günden beri gün içinde defalarca çevrim dışı oluyor, iş yerinden müdahale edemiyorum, sürekli haritası bozuluyor, sürekli fırça askıda hatası veriyor ve en önemlisi artık sac telini bile süpürmüyor. Bununla ilgili videoları ekledim, izleyebilirsiniz....
Tefal X-plorer Serie 75 s robot süpürge aldığımızdan beri sürekli servise gidiyor. Yaklaşık 4 aydır serviste fırça bekliyor. Servisi aradığımda fırçanın firma tarafından gönderilmesini beklediklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisle görüşüp döneceklerini söyleniyor. Kime güvenec...
Yorumlar