Tefal Blender Başlığı Kısa Sürede Arızalandı Ve Garanti Reddine Karşı Şikayet

Tefal Activflow model blender başlığını yaklaşık bir yıl bile olmadan, çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez, sadece çorba süzmek için kullandım. Buna rağmen blender başlığının içi yandı, çalıştırdığımda tuhaf bir ses çıkarmaya ve yanık benzeri bir koku vermeye başladı.

Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum ancak garanti kapsamına girmediği, yalnızca ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü çok kısa sürede ve oldukça dikkatli, olması gereken şekilde kullanmış olmama rağmen bu kadar az kullanımda böyle bir arıza yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede bozulan blender başlığımın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak onarılmasını ya da başlığın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.