Ana Sayfa
Tefal
Blender Seti
Powelix Activflow OntheGo
Az Kullanılan Blenderın Erken Arızası Ve Ücretli Servis Hayal Kırıklığı

ID:33855107

Demet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Az Kullanılan Blenderın Erken Arızası Ve Ücretli Servis Hayal Kırıklığı

Demet

Tefal

04 Ekim 2025 14:31

760

Tefal Powelix Activflow Onthego 1500w blenderı yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul’dan satın aldım ve toplamda sadece 5 kez kullandım. Ürünün buz kırma özelliği olmasına rağmen, şu anda domates gibi yumuşak gıdaları bile blend edemiyor. Son bir yılda iki kez kullandım ve her iki kullanımda da aynı sorunla karşılaştım. Bu problem yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor.

Bugün Tefal müşteri hizmetlerini aradım, ancak garanti sürem Mayıs 2025 sonunda dolduğu için bana ücretli servis önerildi. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.

Tefal

04 Ekim 2025 17:50 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

05 Ekim 2025 14:38

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Demet

11 Ekim 2025 17:49

Tarafımla iletişime geçilerek gerekli yönlendirme yapıldı. Yetkili servis tarafından garanti süresi dolmasına rağmen ücret alınmadan parça değişimi yapılarak arıza giderildi. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Arızalanan Blender İçin Garanti Desteği Talebi

Ayşegül

Tefal

16 Eylül 2025 17:19

881

"Geri dönüşünüz ve bir kereye mahsus ürünü ücretsiz tamir etmeyi teklif ettiğiniz için teşekkür ederim. Lakin böyle köklü firmaların daha uzun süreli ürünlerinin arkasında durmaları gerektiğini düşünüyorum. Sonuç olarak ürün alırken üründen daha çok sizden alacağımız hizmete göre marka seçimi yaparız. Sizden ürün alırken diğer markalara nazaran yaklaşık iki katı ücret öderiz. Hem kaliteli hem de muhatabımız olsun isteriz. Öyle ki 5 kullanımda bozulan ürün için firmanın mahcubiyet duyması gerekir. Yinede bana sunduğunuz çözüm için çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi Dilan hanımın naifliği içinde ayrıca teşekkür ederim."

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Blender Arızası Ve Servis Sorunları

Ayla

Tefal

20 Kasım 2023 15:47

2.980

Tefal Powelix Activflow Expert 1500 w Gümüş Blender! Nisan 2023 tarihinde Marmara Forum Tefal mağazasından aldığım ürün ilk kullanımda bozuldu. Ürünü alalı 2-3 gün olmuştu. Mağazaya geri götürdüm, servise götürmemi söylediler. Servise götürdüm, kullanım hatası dediler. Kullanım hatasının nasıl olabi...

1 Destek

Nilsu sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!

Nilsu

Tefal

16 Ağustos 2024 14:46

2.084

Çeyizim için aldığım Tefal marka Powelix Activflow Expert 1500 w Gümüş Blender daha 2 3 kullanımda bozuldu. Servise götürdük, 1.500 TL parça parası isteniyor. Tefal müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Garanti süresi 2 yıl. Ama 6 ay içerisinde bir problem olursa servisin ücret almadığını sö...

2 Destek

Tefal Blender Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Özgür

Tefal

17 Nisan 2025 23:01

1.702

Tefal HB2335 Powelix Activflow onthego Blender 1500W Cam Hazneli blender setinin blender ayağı bozuldu. Ürünü alalı 10 ay olduğu ve garantisi devam ettiği için yetkili bir Tefal servisine (Emin Teknik servis Gaziosmanpaşa İstanbul) götürdüm. Yetkili kişi, ürünü incelemeden problemin blenderi sıcak ü...

Garanti Kapsamında Blender Arızalarına Çözüm Bulunamıyor

Esen

Tefal

16 Ağustos 2025 16:42

1.071

Tefal’in kendi internet sitesinden satın aldığım Powelix Activflow Expert model blenderımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca çırpıcı başlıklarının ikisi de bozuldu, telleri çıktı. Ayrıca, buz kırabilecek güçte olması gereken haznesi en basit gıdaları...