Tecno Mobile teknik servis

Tecno Spark 10 model telefonumda aldığım günden beri NFC özelliği düzgün çalışmıyor. Özellikle kart okuma ve temassız işlem yapma konusunda bir türlü verim alamıyorum; kart okutmaya çalıştığım her durumda sorun yaşıyorum ve bu durum yaklaşık bir buçuk yıldır aralıksız devam ediyor. Telefonu bu süre...

Tecno Camon 19 (Tecno C16n) model telefonumda yaklaşık bir haftadır saat uygulamasında sorun yaşıyorum. Saat uygulamasını açıp alarm kurduğumda “saat bildirimi engellendi” uyarısı çıkıyor, alarm çaldığında ise erteleme veya kapatma tuşu ekranda görünmüyor ve bildirim panelinde de kapalı gibi duruyor...

Tecno Spark 40 Pro model telefonu aldığım ilk günden beri PUBG Mobile oynarken jiroskopta bariz bir gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle nişan alırken hareketlerime geç tepki veriyor ve bu da oyun performansımı ciddi şekilde düşürüyor. Cihazı sıfır aldım ve kurulumdan itibaren bu sorun hiç düzelmedi...

Tecno Pova 4 model telefonumun parmak izi okuyucusu yaklaşık bir hafta önce aniden tamamen çalışmaz hale geldi. Daha önce sorunsuz çalışan parmak izi sensörü şu an hiçbir şekilde algılama yapmıyor ve telefon parmak izi okumuyor. Cihazı 2023 yılında, yanılmıyorsam Vatan Bilgisayar üzerinden almıştım...

Rusya Moskova’da bulunan DNS mağazasından Tecno Pova 7 Neo model telefonu satın aldım. Kutuyu evde açtığım anda telefonun hiçbir şekilde açılmadığını, ekranda sadece “telefon kilitli” yazdığını gördüm. Cihaz ilk günden beri bu durumda ve hiç kullanamadım. Cihaz yurt dışından alındığı için Türkiye’d...

Tecno Pova 4 model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanırken, cihazın kendi kendine ekranını açma sorunu yaşamaya başladım. Telefon masada dururken hiçbir dokunma olmamasına rağmen ve özellikle şarjdayken ekran kendiliğinden açılıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından sorun oluştur...

Tecno Spark Slim 5G model telefonu Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yeni aldım. Telefonu kullanmaya başlayalı sadece üç gün olmasına rağmen Wi‑Fi bağlantısıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım. Cihazda Wi‑Fi’ye bağlıyken hız birden düşüyor, bazen Wi‑Fi simgesi tamamen kayboluyor, ...

Tecno kl6 model cihazımdan Android TV’ye bağlantı yapmak istediğimde internet bağlantısı bir türlü sağlanmıyor. Cihaz üzerinden televizyona internet yansıtmak/bağlanmak istiyorum ancak bağlantı kurulamıyor ve bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi v...

06.02.2026 tarihinde Bursa Özdilek Park AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından teşhir ürünü olarak, kutusu açık şekilde Tecno Camon 40 Premier 5 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren mikrofon arızası ortaya çıktı; yaptığım telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim ...

Türk Telekom hattım üzerine vadeli olarak aldığım Tecno Spark 30c model cep telefonumda yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmesi esnasında karşı tarafa sesim gitmiyor ya da karşı tarafın sesi bana gelmiyor. Neredeyse her görüşmemde bu sorun tekrar ettiği için telefonu kullan...

Tecno Camon 40 Pro 5g telefonumu yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak yurt dışından aldım. Cihazı dikkatli kullanmama rağmen birkaç ay içinde şarj girişinde temassızlık sorunu başladı ve şu an neredeyse hiç şarj olmuyor. Bu sorun için Tekno’nun verdiği yetkili servis numaralarını aradım, özellikle Antal...

Tecno Spark 12 Pro model telefonumda yaklaşık 15 gündür ciddi dokunmatik sorunları yaşıyorum. Ekran kendi kendine farklı tuşlara basıyor, yazı yazarken harfleri yanlış algılıyor ve çoğu zaman düzgün şekilde klavye kullanamıyorum. Şu an bu metni yazarken bile dokunmatik ekran doğru çalışmadığı için o...

Tecno Camon 30 model telefonumu MediaMarkt’tan satın aldım ve dün akşam itibarıyla parmak izi okuyucusu aniden çalışmamaya başladı. Cihazı alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Parmak izi okuyucusunun bir anda tamamen işlevsiz hale gelmesi, h...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık 3–4 aydır “güvenli şarj modundan” çıkaramıyorum. Telefon bu modda takılı kaldığı için son derece yavaş şarj oluyor ve gün içinde telefonu verimli şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Farklı şarj aletleri, kablolar ve prizler denememe rağmen sorun hiç değişm...

Tecno Spark 9 Pro cep telefonu kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir telefonumda birçok uygulamada “uygulama durdu” şeklinde hatalar alıyorum. Özellikle Instagram, WhatsApp, Play Store, Getir ve X gibi sık kullandığım uygulamalara girmeye çalıştığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Telefonu yeniden başlattığ...

Tecno Spark 10 Pro marka telefonumda parmak izi okuyucusu hiçbir neden yokken aniden kayboldu ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı normal kullanırken bir anda parmak izi seçeneğinin tamamen ortadan kalktığını fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servis ya da teknik destek ile görüşme...

Tecno Camon 19 Neo model telefonumu 10.03.2023 tarihinde MediaMarkt’tan 7.315 TL ödeyerek satın aldım. Birkaç aydır ara ara açılıp kapanma sorunu yaşıyordum; ancak son birkaç gündür telefon kendi kendine kapanmaya başladı ve neredeyse hiç kullanamaz hâle geldi. Telefon garanti süresi dolmuş durumda...

Tecno Spark GO 2 model telefonumu 2025 yılında satın aldığımdan beri jiroskop özelliğinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Jiroskopun tepki süresi çok yavaş olduğu için kullanım sırasında rahatsız edici bir deneyim oluşuyor ve cihazdan beklediğim performansı alamıyorum. Bu problemle ilgili şu ana kadar...

Ordu’daki bir Turkcell mağazasından satın aldığım Tecno Camon 40 model telefonun hem NFC özelliği hem de Wi-Fi bağlantısı ilk günden beri düzgün çalışmıyor. NFC hiç çalışmıyor, Wi-Fi ise sürekli kopuyor ve sağlıklı bir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Cihazı yeni almama rağmen bu temel özellikle...

Tecno Spark 9 Pro model telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum, son 1 yıldır ise cihazın parmak izi okuyucusu hiçbir şekilde çalışmıyor. Telefonu daha önce ne yetkili servise ne de başka bir teknik servise götürmedim; sorunla artık tek başıma başa çıkamadığım için sizlere başvurmak istedim. Ciha...

Tecno Camon 19 Pro model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır saat bildirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Saat bildirim menüsüne girdiğimde hiçbir şekilde bildirimleri açamıyor ve ekranda “saat bildirim engellendi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle saat bild...

Vodafone mağazasından faturama ek taksitle satın aldığım Tecno Camon 30 model cep telefonumda kulaklık bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem Bluetooth kulaklıklarda hem de kablolu kulaklıklarda denememe rağmen hiçbirinde ses alamıyorum. Bugün kulaklık almak için deneme yaparken üç fark...

Tecno Spark Pro 40 model telefonumu aldığım günden beri e-Devlet uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. NFC özelliği açık olmasına rağmen kimlik okutma aşamasında sistem sürekli “kimlik doğrulaması olmadı, tekrar dene” hatası veriyor ve kimlik bir türlü okunmuyor. ...

Hepsiburada Android uygulamasına Tecno Pova 6 Pro cihazımda (Android 15) yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum ve sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 5–6 kez ayr...