Garanti Dışı Arızada Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti


Gelen aramayı açarken menteşe çıktı ve ekranda hasar oluştu ekran kırılması olarak görüp ödemeyi benden talep etmekteler. Menteşe hatasını ve ekran kırılmasının tarafıma fatura edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Garanti şartnamesine göre kullanım kaynaklı hatalar için ücret karşılığında işlem yapılabilmektedir. Yetkili servis noktasında incelenen cihazınızda, kullanım kaynaklı hata(sıvı,darbe vs) tespit edilmesi durumunda garanti kapsamında işlem yapılamamaktadır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye Topluluk Destek Ekibi
Peki kullanıcı kaynaklı bir hata olduğunu raporlar mısınız? Kullanıcı kaynaklı bir durum yok
Değerli Kullanıcımız, Garanti şartnamesine göre kullanım kaynaklı hatalar için ücret karşılığında işlem yapılabilmektedir. Yetkili servis noktasında incelenen cihazınızda, kullanım kaynaklı hata(sıvı,darbe vs) tespit edilmesi durumunda garanti kapsamında işlem yapılamamaktadır. TECNO Türkiye Topluluk Destek Ekibi İyi günler dileriz. TECNO Türkiye Topluluk Destek Merkezi 0850 822 38 88 Değerli Müşterimiz verilerinizi Kişisel Verileri Koruma Kanuna uygun olarak işliyor ve saklıyoruz. Ayrıntılı bilgi ve Açık Rıza Beyanına aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz. kvkk-aydinlatma-metni/ Verilerinizin aydınlatma beyanında anlatılan usullerle işlenip saklanmasına onay vermiyor ve açık rıza beyanına katılmıyorsanız bu elektronik posta adresi üzerinden bize bildirimde bulunabilirsiniz. Talebiniz dahilinde verileriniz saklanmaz ve / veya var ise saklanan verileriniz silinir.
Sürekli sıvı darbe vs diyorlar ama darbe olduğunu bir gram bile kanıtlayamıyorlar milleti oyalıyorlar
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
E**** Hanım ve B**** Bey çok hızlı aksiyon alıp çözüme ulaştırdılar özellikle takip edildi. Teşekkürler.
E**** Hanım ve B**** Bey özellikle ilgilendiler. Çok teşekkürler.
Değerli Kullanıcımız, Memnuniyetinizi duymak bizi çok mutlu etti, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Sizden aldığımız güç ile daha iyisini yapmak için çalışmaya devam edeceğiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye


2024 Eylül ayında tecno marka v Flip model telefon aldım. Telefonun bir ayı dolmadan bir aramaya cevap vermem esnasında ekranı tam ortadan kırıldı. Telefonu Diyarbakır KVK servisine verdim. İnternet üzerinden takibimde garanti dahili altına alındığını gördüm ve ekran değişimi işlemi yapıldı. Teslim ...

Ekranda siyah nokta oluştu. 5 aylık Tecno markalı telefon. Aradım gönderin dediler. 30 bin TL'lik telefona 27 bin tl ekran ücreti istediler. Kullanıcı hatası kırık var dediler. Oysaki telefon hiç düşmedi bile. Ülkemizde garantinin hiçbir işe yaramadığını hep kullanıcı hatası dendiğini artık ezberled...

Yorumlar