Tekno Spark 10 Modelinde Yüksek Voltaj Şarj Uyarısı Ve Şarj Edilememe

Tekno Spark 10 model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son bir aydır, telefonumu kendi orijinal şarj kablosu ve adaptörüyle şarja taktığımda ekranda “yüksek voltaj, şarjı çıkarın” uyarısı çıkıyor ve cihaz hiç şarj olmuyor. Farklı prizlerde denememe rağmen sorun değişmiyor, telefonum artık sağlıklı şekilde şarj edilemediği için kullanmakta zorlanıyorum.

Telefonu Haziran 2025 civarında Media Markt’tan satın almıştım. Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ancak faturayı şu an için bulamıyorum. Cihazı henüz teknik servise götürmedim, bu aşamadan sonra nasıl bir yol izlemem gerektiği ve şarj sorunumun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini bekliyorum.

Telefonumun incelenerek bu “yüksek voltaj” şarj sorununun giderilmesini, gerekirse cihaz değişimi veya onarımının yapılmasını ve bu süreçte bana açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.