Tekno Spark 8c Şarjı Çok Yavaş Ve Mobil Veri Bağlantısı Kesintili

Tekno Spark 8c model telefonumu Ekim 2023’te İzmir Agora AVM içindeki Teknosa mağazasından, çalışanların yönlendirmesiyle satın aldım. Telefonda daha ilk günden beri devam eden ve artık kullanımı oldukça zorlaştıran bazı sorunlar yaşıyorum.

Öncelikle güvenli şarj özelliğiyle ilgili ciddi bir problem var. Başlangıçta güvenli şarj açıkken telefonum uzun saatler prize takılı kalmasına rağmen çok yavaş doluyordu. Zamanla bu durum daha da kötüleşti ve şu anda saatlerce şarja takılı kalsa bile şarj yüzde 1 gibi neredeyse artmayan, absürt bir seviyede kalıyor.

Diğer önemli sorun ise hücresel veriyle ilgili. Mobil veriyi açtığımda çoğu zaman internete bağlanamıyorum, internete girebilmek için telefonu yeniden başlatmam gerekiyor. Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor ve cihazdan beklediğim temel işlevi bile düzgün alamıyorum.

İzmir’de Tekno için yetkili bir teknik servis göremediğim için sürecin nasıl ilerlemesi gerektiğini bilmiyorum. Cihazımın herhangi bir tamirhaneye gitmeden önce mutlaka yetkili servis tarafından incelenmesini ve arızaların tespit edilerek garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.

Tekno’nun, İzmir’deki yetkili servis veya kargo ile gönderim süreci konusunda beni bilgilendirerek, cihazımın en kısa sürede onarılması için yardımcı olmasını rica ediyorum.