Orijinal Tecno Phantom X2 Kılıfı Kısa Sürede Kırıldı, Destek Alamıyor

Tecno Phantom X2 model telefonumun kutusundan çıkan orijinal şeffaf plastik kılıf 2024 yılı içinde kırıldı. Bu kılıf telefona tam uyumlu olduğu için piyasada birebir aynısını bulamıyorum, yan sanayi kılıflar ise hem tam oturmuyor hem de telefonun tasarımını kapatıyor.

Markaya sosyal medya ve mesaj kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Orijinal bir ürünün kutu içeriğinde verilen kılıfın bu kadar kısa sürede kırılmış olmasını ve sonrasında yedek parça / aksesuar anlamında destek alamamayı tüketici açısından mağduriyet olarak görüyorum.

Tecno’nun, Tecno Phantom X2 model telefonuma uygun orijinal kılıfı tarafıma temin etmesini, mümkünse ücretsiz, değilse de ücretini ödeyerek satın alabileceğim bir kanal sunmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.