to read complaints and reviews, or file yours.Misafir Kullanıcı Modunda Tüm Uygulamalar Açılmıyor: AP Sayısı Hatası
Tecno Spark 20 model telefonumu yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Cihazımı Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti süresi 5 Aralık 2026 tarihine kadar devam ediyor. Yaklaşık 1–2 saat önce telefonda misafir kullanıcısına giriş yaptığımda, bir anda hiçbir uygulamanın açılmadığını ve aradığım numaraların da görünmediğini fark ettim.
Misafir kullanıcı modundayken hangi uygulamayı açarsam açayım “AP sayısı” şeklinde bir hata veriyor ve hiçbir uygulama açılmıyor. Cihazı defalarca kapatıp açmama ve yeniden başlatmama rağmen sorun devam etti, herhangi bir düzelme olmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sadece misafir kullanıcı tarafını etkiliyor.
Hem ana kullanıcım hem de misafir kısmındaki veriler benim için önemli. Misafir tarafındaki uygulamalara ve uygulama içeriklerine herhangi bir zarar gelmeden, veri kaybı olmadan bu yazılımsal sorunun giderilmesi için Tecno ve Trendyol destek ekiplerinden acil olarak uzaktan çözüm ve yönlendirme bekliyorum.
Sayin Esmetullah T., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Sorun devam ediyor ne demek devam etmiyor ya. Bana servise götürün denildi sadece. Hala da misafir kullanıcı tarafına geçiş yapamıyorum
Misafir kullanıcı modunda telefonumda hiçbir uygulama açılmıyor, 'AP sayısı' hatası alıyorum. Yedek telefon temini ve yedekleme konusunda destek alamadım, teknik ekip yedek telefon vermeyeceklerini belirtti. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum çok zayıf, çok kötü bir hizmet olarak değerlendiriyorum.
