Tecno Camon 40 Rehberindeki Kayıtlı Numaralar Kendi Kendine Siliniyor

Tokat Merkez’deki Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Tecno Camon 40 model telefonumu kullanmaya başladığımdan beri rehberimde kayıtlı numaralar belli aralıklarla kendi kendine siliniyor. Özellikle son dönemlerde bu durum sıklaşmaya başladı ve neredeyse sürekli olarak farklı kişilere ait kayıtlı numaralarım rehberden kayboluyor.

Sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunu bilmediğim için şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım ve Vatan Bilgisayar tarafından da bir destek almadım. Ancak rehberimdeki numaraların durup dururken silinmesi hem iletişimimi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da donanım incelemesinin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse telefonu hangi yetkili servise veya birime teslim etmem gerektiği konusunda da tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.