Tecno Camon 50 Pro Telefonun Kilitlenmesi Ve Uzaktan Açılma Talebi

Tecno Camon 50 Pro model telefonumda iki gündür “cihazınız kilitli” uyarısı alıyorum ve cihaz tamamen kilitlendiği için hiçbir şekilde açamıyorum. Ekranda, yetkilendirilmemiş bir kaynak tarafından ürün etkinleştirme denemesi algılandığı ve politikalarınız gereği yetkisiz kanallardan satış ya da teslimata izin verilmediği yönünde bir uyarı görünüyor. Cihazı yurt dışından temin ettim ve şu anda da yurt dışında bulunduğum için fiziksel olarak bir servise gitme imkanım yok.

Telefonum aniden kilitlendiği için hem kişisel verilerime hem de iletişime tamamen erişemez durumdayım. Daha önce Tecno müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım, doğrudan sizlere yazarak destek talep etmek istedim.

Tecno’dan, cihazıma uzaktan yapılacak işlem ya da yazılım müdahalesiyle güvenlik kilidinin kaldırılmasını ve telefonumun açılarak tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Cihazımın açılması benim için yeterli olup, şu anda yurt dışında olduğum için mümkünse WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.